来电提醒业务的主叫为（）客户；被叫为（）客户。

第1题：

第2题：

一全球通客户呼入10086反映自己通过语音提示开通来电提醒业务时，系统提示动感地带骄子卡，无法办理此业务……，现客户想了解是什么原因出现这种情况？ 接听电话的客户代表为客户派投诉单处理。 请分析： 1、客户代表的操作对吗？ 2、如果不对，应该如何处理？

第3题：

第4题：

什么叫为脊髓断裂？

第5题：

主叫客户收听来电提醒语音提示，是否收费？

第6题：

A、B、C3个用户都在同一MSC，A呼叫B，B前转到了C，以下关于话单生成描述正确的是（）。

• A、对A产生一张标准主叫话单（话单类型为MOC），主叫为A、被叫为B、第三方号码为C、MSISDN号码为A的号码，漫游号码无
• B、对A还产生一张前转话单（话单类型为CFW），主叫为A、被叫为B、第三方号码为C、MSISDN号码为B的号码，漫游号码为C的漫游号码，补充业务码为CFU
• C、对B产生一张前转话单（话单类型为CFW），主叫为B、被叫为C、第三方号码为A、MSISDN号码为B的号码，漫游号码为C的漫游号码，补充业务码为CFU
• D、对C产生产生一张被叫话单（话单类型为MTC），主叫为B、被叫为C、第三方号码为A、MSISDN号码为C的号码，漫游号码为C的漫游号码

第7题：

有关来电提醒的描述错误的是（）

• A、是基于呼叫转移功能向用户提供的业务
• B、来电提醒业务实行包月收费
• C、用户设置相应呼转后，即可实现来电提醒功能
• D、用户未开通呼叫转移功能也是可以使用来电提醒业务的

第8题：

第9题：

浙江省内移动个人手机客户可开通来电提醒，且客户（）开通来电显示才能使用。

• A、必须
• B、不需要

第10题：

个人客户信息业务包括（）等。

• A、个人客户信息建立、更新
• B、个人客户信息集中录入业务
• C、个人客户信息缺失提醒业务
• D、个人客户信息查询业务