简述品牌经理“改进”作业的工作要求。

题目

简述品牌经理“改进”作业的工作要求。

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第1题:

简述客户经理“实施”作业的工作要求?


正确答案: (1)平等、礼貌地尊重每位客户,遵守服务礼仪规范。
(2)自主选择客户拜访方式,主要有实地、网络、电话等方式。
(3)每日客户拜访时间原则上不少于5小时,单体客户拜访时间自主安排,时间服从质量。
(4)每次拜访前做好准备工作,包括营销数据、营销策略、宣传物料等。
(5)拜访过程中要做好三方面工作。
客户方面:依据个性化的服务计划,与客户沟通,商定月度供货总量,传递货源及相关信息,收集客户需求,倾听客户意见及建议,分析客户卷烟经营,提出营销建议等,记录拜访效果和感受。
品牌方面:一要收集培育品牌信息,包括客户、消费者反应;二要开展日常的品牌宣传、维护及生动化陈列工作,执行相关培育方案;三要对知名品牌(规格)目标客户进行上柜宣传、动销跟进。
市场方面:一要收集片区消费人群、市场环境变化信息;二要收集价存信息,对样本点信息按规范进行采集,及时上报。
(6)掌握客户沟通技巧、信息采集方法。

第2题:

客户经理应该如何协助品牌经理做好重点品牌培育工作?


正确答案: (1)持续做好重点品牌文化内涵及卖点的宣传推广工作。(2)持续做好重点品牌动销情况的分析和反馈工作。(3)持续跟踪重点品牌市场价格。(4)持续收集市场(消费者)对重点品牌的反映和评价,努力挖掘其市场潜力和品牌潜力,并做好信息反馈工作。

第3题:

简述客户经理为做好“周小结”作业,应做好哪些准备工作?


正确答案: (1)通过信息系统,查询片区周销量、平均单条值、重点品牌销量等销售数据。
(2)查看市公司发布的市场量价存分析报告。
(3)整理每日工作记录。

第4题:

简述品牌经理在维护管理方面的工作任务。


正确答案: 主要包括可行性调研分析、新品上市、目标客户选择、新品宣传推广、新品上市效果评估、品牌表现关注、品牌价值提升、重点品牌培育、销售波动处理、分析衰退原因、采取补救措施、监控评估、协同品牌退出等。

第5题:

简述客户经理为顺利开展“分析”作业,应做好哪些准备工作?


正确答案: 1.通过信息系统查询上月销量、平均单条值、重点品牌及知名品牌(规格)、低焦油卷烟等销售数据。
2.汇总整理日常拜访中收集到的零售客户需求及意见建议、市场信息、品牌信息。

第6题:

市场经理实施作业流程中,品牌方面主要包括哪些内容?


正确答案: 品牌方面:收集并处理品牌培育信息,包括市场反响、品牌表现等信息;组织客户经理落实品牌培育方案,引导重点品牌销售,加强对知名品牌(规格)目标客户的上柜宣传、日常动销跟进。

第7题:

简述品牌经理“实施”作业的关键点。


正确答案: (1)通过市场走访和调研,系统掌握客户经理品牌培育工作执行情况、零售客户的认可度、消费者的反响等。
(2)工商及时交流信息,保持密切沟通。
(3)结合社会存销比、市场价格、客户订单满足及品牌培育目标完成等情况,向货源管理员提出合理的采供建议。
(4)采用移动平均法、加权平均法、季节因素法等方法进行品牌需求预测。
(5)及时维护、整理、更新品牌信息。

第8题:

简述品牌经理是如何按照“五个步骤”开展工作的。


正确答案: 每月初,品牌经理以“品牌”为侧重点,对“品牌、市场、客户”展开分析;依据分析结果,制订月度工作计划,明确工作重点,确定培育目标,工商协同制订培育方案;根据工作计划,有效组织实施;每月末或方案执行结束后,进行评估和总结改进;构成品牌经理工作从分析、计划到实施、评估、改进,再到分析、计划的月度循环。在不断循环往复、螺旋式上升的过程中,落实品牌培育方案,实现品牌培育目标,并不断提升品牌经理的素质和能力。

第9题:

简述客户经理“改进”作业的工作要求?


正确答案: (1)每日拜访中,积累客户服务、品牌培育的相关知识。
(2)每周最后一个工作日,根据周评估的结果,提出措施,并落实到下周工作安排。
(3)每月月底,对照月评估结果,总结优点与不足,提出自我提升目标,制订相应的改进措施,并在下月工作中落实。
(4)改进的方式主要包括两个方面,一是自我纵向对比总结,明确改进思路及措施;二是同其他客户经理横向对比,对标学习、交流经验,改进提升。

第10题:

品牌经理撰写品牌培育方案时要求()写作要点。


正确答案:熟知品牌培育方案

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