简述客户经理“计划”作业中为顺利开展“周安排”作业,应做好哪些准备工作?

题目

简述客户经理“计划”作业中为顺利开展“周安排”作业,应做好哪些准备工作?

参考答案和解析
正确答案: (1)查看月工作计划及上周周小结相关资料。
(2)收集市公司、营销部阶段性工作任务及要求。
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第1题:

简述客户经理为做好“周小结”作业,应做好哪些准备工作?


正确答案: (1)通过信息系统,查询片区周销量、平均单条值、重点品牌销量等销售数据。
(2)查看市公司发布的市场量价存分析报告。
(3)整理每日工作记录。

第2题:

简述客户经理“计划”作业中开展“月计划”作业的关键点?


正确答案: (1)根据市场、品牌分析结果,结合实际自主制订月度销量、平均单条值、重点品牌销量增长率、知名品牌(规格)“四率”(上柜率、再购率、销量增长率、市场份额增长率)等目标。
(2)根据中后台发布的品牌培育方案要求,结合实际,制订月度品牌培育工作计划。
(3)根据客户分析结果,制订每位客户的服务内容、拜访频率,确定月度服务重点。

第3题:

简述进入受限空间作业前应做好哪些准备工作?


参考答案:首先,确认密闭空间处理合格,正确监测分析,符合安全要求;其次,施工方案可行,安全措施可靠;三是落实安全措施,通风、照明良好且符合安全要求,转动构件断电隔离(动力电源),配备合格的防护器材、监护人、作业者;四是审签进入密闭空间内作业许可证。

第4题:

简述客户经理为做好“月总结”作业,应做好哪些准备工作?


正确答案: (1)通过信息系统,查看片区月销量、平均单条值、重点品牌销量等销售数据。
(2)查看上级反馈的客户服务质量评估结果。
(3)查看每周周小结资料。

第5题:

简述客户经理“计划”作业中开展“周安排”作业的关键点?


正确答案: 根据月工作计划的分解,结合上周评估结果及上级工作要求,安排周拜访时间及线路。

第6题:

生产班组在检修计划实施准备阶段的工作要求有()。

  • A、根据月度检修计划细化安排班组周工作计划
  • B、组织落实重大检修项目实施的各项准备工作
  • C、组织制定作业指导书(卡)范本,督促落实现场标准化作业要求
  • D、加强待检设备状态检(监)测,编制检修作业方案,落实检修前各项准备工作

正确答案:A,D

第7题:

简述客户经理“计划”作业的工作要求?


正确答案: (1)根据市场分析,自主确定销售目标。
(2)结合品牌培育方案,制订本片区宣传推广执行计划。
(3)自主拟定客户拜访计划
①对所有零售客户每月实地拜访不少于一次。
②对月度重点客户,每周拜访一次,以实地拜访为主。
③对其他客户,按服务内容的多少及重要紧急程度自主安排,20%的客户每周拜访一次,30%的客户每两周拜访一次,50%的客户每月拜访一次。
(4)每月初制订月度工作计划,并分解到每一周,形成周工作安排。
(5)每周一将本周的工作任务安排到每一天。自主安排工作时间、内容和对象。
(6)掌握信息系统操作方法和相关工具。

第8题:

作业负责人在对作业现场的组织指挥工作时,应全力做好()工作。

A.检查作业和开通前的各项准备工作

B.指挥现场作业

C.安排作业防护

D.确认放行列车条件


参考答案:ABCD

第9题:

简述客户经理为顺利开展“分析”作业,应做好哪些准备工作?


正确答案: 1.通过信息系统查询上月销量、平均单条值、重点品牌及知名品牌(规格)、低焦油卷烟等销售数据。
2.汇总整理日常拜访中收集到的零售客户需求及意见建议、市场信息、品牌信息。

第10题:

简述客户经理“周小结”作业的关键点?


正确答案: (1)分析周销售数据,跟踪目标进度,判断是否存在异常,查找原因。
(2)对比周工作安排与完成情况,分析周工作安排是否合理,查找原因。
(3)对比市场量价存状况,评估周工作实施的效果,总结周工作体会。

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