服务意识培训的主要内容是什么?

题目

服务意识培训的主要内容是什么?

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相似问题和答案

第1题:

矿长、矿总工程师培训的主要内容是什么?


正确答案: 矿长、矿总工程师培训的主要内容为防治冲击地压的理论知识和实践知识、冲击地压发生的规律以及有关防治冲击地压规章制度等。

第2题:

对导游人员的培训主要包括()

  • A、职业道德培训
  • B、服务意识培训
  • C、服务技能培训
  • D、语言能力培训
  • E、专业知识培训

正确答案:A,B,C,D,E

第3题:

再就业培训的主要内容是什么?


参考答案:

就业观念教育、职业技能培训、创业能力培训。

第4题:

汽车厂商对服务站的培训,主要内容是什么?


正确答案: ①汽车结构及其技术内容;
②常见故障、典型故障和突发的故障现象、形成机理及其排除方法;
③新产品的技术培训,做到“先培训、后投放”;
④汽车厂商售后服务尤其质量保修的管理政策和业务流程;
⑤其他内容,如服务站的经营管理、大型促销(服务)活动的准备等。

第5题:

加油站员工岗前培训的主要内容是什么?


正确答案: 加油站员工岗前培训的主要内容是油品知识、服务规范、安全知识、职业道德和规章制度等。

第6题:

“四个意识”主要内容是什么?


正确答案:“四个意识”主要内容是政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识。

第7题:

《2009-2013年全国党员教育培训工作规划》中指出的党员教育培训主要内容是什么?


正确答案: 始终把中国特色社会主义理论体系教育放在首位,对广大党员进行党章和党的基本理论、党的基本知识、党的历史、党的路线方针政策和形势教育,法律法规和党风党纪教育,业务知识和技术技能培训。

第8题:

计划性培训的周期是多长时间?培训的适用对象是谁?培训的负责人是谁?培训的主要内容是什么?


正确答案: 1.计划性培训的周期是以月为单位;
2.培训的适用对象是全体员工;
3.培训的负责人是专业主管;
4.培训的主要内容是专业能力、核心能力提升。

第9题:

用户培训的主要内容和方式是什么?


正确答案: 主要内容:计算机知识、管理知识、信息系统的概念和目标系统的概况。
方式:让需要培训的人员参加部分或整个系统的前期开发工作,在实践中学习有关知识;把需要培训的人员送到大专院校等有关培训机构,进行定向代培;在系统投入使用前后对人员进行各种操作掊训,通过教员现场演示和用户实际操作相结合的方式;举办多种形式的短期班,请有关人员以讲课的方法讲解计算机知识和经济管理知识,加速系统应用开发。

第10题:

服务站的培训主要内容有哪些?


正确答案: (1)汽车结构及其技术内容(2)常见故障、典型故障和突发的故障现象、形成机理及其排出方法
(3)新产品的技术培训,做到“先培训、后投放”(4)汽车厂商售后服务尤其质量保修的管理政策和业务流程(5)其他内容,如服务站得经营管理、大型促销(服务)活动的准备等。