销售顾问在交车仪式上的工作内容不包括（）

第1题：

在交车流程中，以下MOT执行标准哪项是错误的（）。

• A、销售顾问在交车前一日，电话告知客户到车情况并和客户约定交车时间
• B、在展厅门口设置客户恭喜牌
• C、销售顾问陪同客户试开所购买的新车
• D、销售顾问在交车前，预先用胶贴将经销商的联系方式贴于新车驾驶室的显著位置，以体现别克关怀

第2题：

在交车步骤中与顾客一起验车时，服务顾问需完成哪些工作（列举4项）

第3题：

NSSW要求销售顾问在交车时应教会客户使用随车工具。（）

第4题：

新车交车流程是：（）

• A、交车前准备、介绍交车流程、引领顾客到收银台、验收车辆并签字、解释产品功能及注意事项、签合同核对随车资料、介绍服务顾问、交车仪式、欢送顾客、轿车后跟踪计划
• B、交车前准备、验收车辆并签字、引领顾客到收银台、介绍交车流程、解释产品功能及注意事项、签合同核对随车资料、交车仪式、介绍服务顾问、欢送顾客、轿车后跟踪计划
• C、交车前准备、介绍交车流程、验收车辆并签字、引领顾客到收银台、签合同核对随车资料、解释产品功能及注意事项、交车仪式、介绍服务顾问、欢送顾客、轿车后跟踪计划
• D、交车前准备、介绍交车流程、引领顾客到收银台、验收车辆并签字、签合同核对随车资料、解释产品功能及注意事项、交车仪式、介绍服务顾问、欢送顾客、轿车后跟踪计划

第5题：

ISM交车面访在交车仪式后进行。

第6题：

新车交付时，销售顾问应按照《交车确认表》内容，逐一向客户说明并陪同客户查验车况。

第7题：

在交车的时候，销售顾问需要掌握下列哪几项关键技巧（）。

• A、车辆交付前准备车辆及审核相关文件
• B、交车时与客户分享激动的心情
• C、向客户介绍新车使用方法并赞美客户的选择
• D、举办令人难忘的交车仪式

第8题：

交车时，销售顾问应与客户一起确认《交车确认表》所有功能细节并由客户签字确认。

第9题：

交车仪式中，以下哪些人员应该出席？（）

• A、销售顾问本人
• B、服务顾问
• C、展厅经理
• D、无重要工作任务的其他销售顾问

第10题：

销售顾问在交车时，应将所有文件根据使用频率分装在不同的交车信封里，如：放在家里的文件和放在车里的文件区分开。