客户管理的目标包括（）
第1题：
客户关系维系的目标就是要实现客户的忠诚,特别是要避免优质客户的流失。()
第2题：
客户管理的目标不包括（）
第3题：
在客户关系管理中，客户服务中心可以不受人员、设备限制，给客户提供全天候、个性化的优质服务，增进客户的满意度和忠诚度，促使他们购买和使用更多的产品和服务，提高价值贡献率。
此题为判断题(对，错)。
第4题：
为客户进行财富传承规划能够丰富金融机构和理财师的专业服务内容，提升专业形象，加强客户关系，具体表现包括（）
第5题：
关于客户管理的目标阐述不正确的是（）
第6题：
第7题：
关于客户管理的意义阐述正确的是（）
第8题：
客户关系管理中客户维系是通过对客户的正确评价和重要性分析，对不同状态的客户实施主动联系进行沟通，搜集和整理客户关键信息提供个性化服务。对状态稳定的客户进行关怀，保持忠诚度；对高危状态客户进行维系，通过推荐_____来提升忠诚度。
A.更多的产品和服务
B.更合适的产品和服务
C.更多的增值业务
D.更合适的增值业务
第9题：
大堂经理通过巡视大堂可以实现（）
第10题：
关于客户促进的内容不正确的是（）