授权经销区域内，对东风悦达起亚提供的产品有购买需求并同时具有有购买能力，但专营店仍没有与之接触并建立客户档案的个人或团体称为（）
第1题：
销售顾问应及时整理客户信息，确定客户级别，如实填写以下表格（）
第2题：
东风悦达起亚专营店客户服务部应定期对保有客户进行客户满意度回访，内容不包括（）
第3题：
曾经接受过并且将来有可能会继续接受东风悦达起亚专营店服务，留有有效联络信息并正式纳入专营店管理个人或团体，包括了意向客户、保有客户、战败客户和他销他牌客户被称为（）
第4题：
关于基盘客户管理，下列描述正确的是（）。
第5题：
需要每日录入到DMS系统中的信息有（）
第6题：
留下购车信息后，没有购买东风悦达企业汽车，而购买了其他品牌汽车的客户被称为（）
第7题：
没有实际和专营店达成交易但表达了交易意向的客户被称为（）
第8题：
潜在客户或有购买兴趣、购买需求，或有购买欲望、购买能力，但尚未与企业发生交易关系。
第9题：
通过专营店销售的客户被称为（）
第10题：
追加销售是你发现客户的潜在需求并建议客户购买某个部件或服务以满足该需求的过程。