为了更好的给客户进行车辆介绍销售顾问要充分掌握东风悦达起亚各车型的哪些方面()A、配置B、性能C、技术参数D、优势卖点

题目

为了更好的给客户进行车辆介绍销售顾问要充分掌握东风悦达起亚各车型的哪些方面()

  • A、配置
  • B、性能
  • C、技术参数
  • D、优势卖点
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第1题:

销售顾问应掌握以下哪些技能或知识,在产品介绍时能效果更好,?()

  • A、六方位技能
  • B、熟悉车辆配置及差异
  • C、车辆功能操作使用
  • D、价格优惠信息

正确答案:A,B,C

第2题:

推荐合适的销售方案,销售顾问应()

  • A、介绍客户意向的车型的颜色、排量及配置差异
  • B、探寻客户增值业务意向
  • C、其他都不是
  • D、依据销售顾问的利益

正确答案:A,B

第3题:

销售顾问应尽量满足客户对试乘试驾车型的要求,如不能满足要求,销售顾问应提供一辆性能或配置接近的车辆作为替代。


正确答案:正确

第4题:

销售顾问在向客户介绍车辆时不需要准备的是哪一项()

  • A、销售顾问要充分掌握东风悦达起亚各车型的配置、主要性能、主要技术参数和优势卖点
  • B、充分了解竞争产品,在展厅放置竞争车型来进行对比
  • C、销售顾问准备的车辆型录资料上附加销售顾问的名片
  • D、准备并随时检查展厅、展车状况以利于产品说明

正确答案:B

第5题:

在为客户示范驾驶时要()

  • A、主动为客户作车辆各种性能的介绍和动态演示,特别要重视对产品亮点介绍和演示,让客户对试乘试驾车充分了解和认同
  • B、主动为客户作车辆介绍,特别重视对产品亮点介绍和演示,让客户对试乘试驾车了解和认同
  • C、主动为客户作车辆各种性能的介绍和动态演示,让客户对试乘试驾车充分了解

正确答案:A

第6题:

销售顾问推荐客户使用东风日产汽车金融零售贷款产品购车的优势包括()

  • A、加强客户理财观念
  • B、促进客户购买高端车型,提升驾驶乐趣
  • C、加强客户对东风日产的品牌忠诚度
  • D、降低客户需全款购车时而带来的资金压力

正确答案:A,B,C,D

第7题:

产品展示阶段,展厅经理要检查哪些项目?()

  • A、销售顾问是否在产品介绍过程中适时的邀请客户试乘试驾
  • B、销售顾问能否根据客户需求进行产品展示
  • C、销售顾问展示车辆的礼仪是否符合规范
  • D、销售顾问是否主动提供产品资料

正确答案:C,D

第8题:

客户期望销售顾问在进行需求分析和产品介绍时,能对该车的竞争车型对比分析也很到位,在介绍车辆时是客观公正的,不刻意诋毁竞品车型。


正确答案:正确

第9题:

如展厅里没有客户要看的车型或颜色,销售顾问应该怎么做()。

  • A、引导客户去售后车间,利用维修车辆给客户介绍
  • B、引导客户至信息中心,利用电脑显示给客户介绍
  • C、告知暂时缺货,等到货后电话通知客户看车
  • D、告知暂时缺货,转而介绍其他车型给客户

正确答案:B

第10题:

销售顾问应及时整理客户信息,确定客户级别,如实填写以下表格()

  • A、《月度意向客户确度表》
  • B、《客户管理卡》
  • C、《东风悦达起亚展厅来店/电登记表》
  • D、《保有客户信息表》

正确答案:A,B

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