理赔服务的四个时代是指哪个几个？（）
第1题：
A、保险公司的专职核赔人员
B、保险代理人
C、理赔服务机构
D、独立理赔人
第2题：
各财产保险公司应依法履行保险合同义务。不得以拖赔、惜赔、无理拒赔等方式损害保险消费者合法权益。应()提升理赔服务质量和水平。
A、优化理赔资源配置
B、保证理赔服务场所
C、理赔服务工具
D、理赔服务人员配备充足
第3题：
A.理赔时效
B.理赔回访投诉
C.理赔资源利用率考核
D.快处快赔考核
第4题：
称为“国风文化”的文化初始于哪个时代？（）
第5题：
车险客户自助“闪赔”的内容是（）
第6题：
通赔是指我司投保车辆保险“异地出险、就地理赔”的服务措施。包括“代查勘、代定损、( )”理赔服务。
A、代赔付
B、代理算
C、代核赔
D、代清算
第7题：
公司理赔特色服务包括（）
第8题：
理赔评价指标主要围绕( )等指标，用来衡量理赔效率和服务质量。
A. 客户满意度
B. 理赔服务率
C. 理赔投诉率
D. 理赔获赔率
第9题：
新选组活跃在哪个时代？（）
第10题：
柜面理赔人员主要负责理赔案件的（）、赔案查询等服务，同时负责解答理赔咨询及受理、处理客户投诉。