由于非南航原因，造成客票部分使用后退票，应退还未使用航段的票款

第1题：

第2题：

如果团队旅客非自愿退票或因病要求退票，在航班始发站提出，退还全部票款；在经停地（备降地）提出，退还未使用航段的全部票款但不得超过原付票款金额。均不收取退票费。

第3题：

第4题：

旅客购买航段相连的两张客票，前段为南航承运，后段为其它承运人承运，当前段航班因南航原因发生不正常导致航段衔接错失时，（）

• A、免费为旅客变更外航客票
• B、必须协助旅客更改航班，费用由旅客自理。
• C、旅客所付票价减去已使用航段的票价金额，剩余部分全部退还给旅客。
• D、按非自愿退票处理。

第5题：

关于旅客非自愿退票，正确的是（）

• A、在始发地退还全部票款，收取一定的退票费
• B、在经停地退还全部航段的票款，不收退票费
• C、在始发地退还全部未使用航段的票款，不收退票费
• D、在经停地退还全部未使用航段的票款，不收退票费

第6题：

第7题：

由于承运人原因旅客漏乘，承运人应安排旅客乘坐后续航班成行。如旅客要求退票，在始发站退还全部票款，经停地扣除以使用航段票款后退票，不收手续费。

第8题：

第9题：

旅客在航班的经停地自动终止旅行，该航班未使用航段的票款应退。

第10题：

非南航原因在航班经停站申请非自愿退票，应退还的票款为（）但所退金额不得超过原付票款金额。

• A、旅客所付票价减去已使用航段的票价金额，剩余部分全部退还给旅客。
• B、应退还由降落站至到达站的票款，但不得超过原付票款金额，不收取退票费。如旅客所付票价为折扣票价，应按相同折扣率计退票款。
• C、票款不退。
• D、票款全退。