因病退票已经部分使用的客票,怎样退还的票款金额?()

题目

因病退票已经部分使用的客票,怎样退还的票款金额?()

  • A、原付全部票款-已使用航段的票价
  • B、不收取退票费
  • C、不得超过原付票款金额。
  • D、原付全部票款-已使用航段相同折扣率的票价
参考答案和解析
正确答案:B,C,D
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第1题:

在航空客票业务前台处理流程中,下列关于航空散客票退票费表述正确的有()。

A、退票成功后,已经支付过的要向客户退还票款

B、退票成功后,已经支付过的要向客户退还扣减退票费后的票款

C、退票成功后,未支付可使用欠费方式支付退票费

D、退票成功后,未支付可使用现金方式支付退票费


答案:B,C,D

第2题:

关于旅客非自愿退票,正确的是( )

A.在始发地退还全部票款,收取一定的退票费

B.在经停地退还全部航段的票款,不收退票费

C.在始发地退还全部未使用航段的票款,不收退票费

D.在经停地退还全部未使用航段的票款,不收退票费


正确答案:CD

第3题:

如果旅客在经停地因病要求退票,提供医疗单位证明后,可要求承运人退还全部航段的票款。()


参考答案:错

第4题:

关于旅客非自愿退票,正确的是()

  • A、在始发地退还全部票款,收取一定的退票费
  • B、在经停地退还全部航段的票款,不收退票费
  • C、在始发地退还全部未使用航段的票款,不收退票费
  • D、在经停地退还全部未使用航段的票款,不收退票费

正确答案:C,D

第5题:

如果团队旅客非自愿退票或因病要求退票,在航班始发站提出,退还全部票款;在经停地(备降地)提出,退还未使用航段的全部票款但不得超过原付票款金额。均不收取退票费。


正确答案:正确

第6题:

团体旅客因病要求退票,错误的是( )

A.不收取退票费

B.客票作废

C.在经停地退还未使用航段的票款

D.在始发地退还全部票款


正确答案:B

第7题:

团队旅客因病要求退票,应( )

A.收取相应退票费

B.客票作废

C.在经停地退还未使用航段的票款

D.在经停地终止旅行,未使用航段的票款不退


正确答案:C

第8题:

在航空客票业务前台处理流程中,航空散客票退票成功后,已经支付过的要向客户退还扣减退票费后的票款()

此题为判断题(对,错)。


答案:√

第9题:

旅客遗失客票,应另行购票乘车。如事先申报,事后找到原客票,在商定时间内,经验证无讹,退还原票款,免收退票费。


正确答案:正确

第10题:

非南航原因在航班经停站申请非自愿退票,应退还的票款为()但所退金额不得超过原付票款金额。

  • A、旅客所付票价减去已使用航段的票价金额,剩余部分全部退还给旅客。
  • B、应退还由降落站至到达站的票款,但不得超过原付票款金额,不收取退票费。如旅客所付票价为折扣票价,应按相同折扣率计退票款。
  • C、票款不退。
  • D、票款全退。

正确答案:A

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