在旅客订座记录中通常包含()项目。

题目

在旅客订座记录中通常包含()项目。

  • A、SSR组
  • B、OSI组
  • C、RMK组
  • D、CT组
参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D
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第1题:

OPEN票是指旅客在乘机前须持机票和有效证件去民航办理订座手续的机票。( )


正确答案:√

第2题:

关于重要旅客,下列说法不正确的是( )。

A.重要旅客必须在承运人指定的直属售票处办理订座和购票手续
B.重要旅客的随行人员订座和购票应和普通旅客在一个售票处办理
C.售票人员应对重要旅客信息严加保密
D.承运人应优先安排重要旅客成行,为重要旅客提供良好的服务

答案:B
解析:
B项,重要旅客必须在承运人指定的直属售票处办理订座和购票手续,其随行人员订座和购票应在同一售票处办理。

第3题:

按订座规定,在接受订座时,应优先排( )旅客。

A.VIP

B.受本企业奖励的优秀员工

C.联程中转

D.抢险救灾

E.病危


正确答案:ADE

第4题:

旅客客票的查验内容包括()。

  • A、旅客姓名
  • B、航段
  • C、订座状态
  • D、票价

正确答案:A,B,C,D

第5题:

Noshow现象是指()。

A.出票旅客没有赶上飞机
B.出票旅客退票
C.订座旅客没有赶上飞机
D.订座旅客取消订座

答案:A
解析:

第6题:

当无订座记录的旅客要求乘机时,在航班不满时( )。

A.可直接做候补接受
B.不可以直接做候补接受
C.买票后即可上机
D.一律不能乘机

答案:A
解析:
当无订座记录的旅客要求乘机时,在航班不满时,可直接做候补接收;航班全满时,需待航班结载后有空余座位时再进行候补接收。

第7题:

有关旅客订座,下列说法错误的是(  )。
A.如果旅客未在规定的购票时限内购票,航空公司可以取消所订座位
B.通常经济舱折扣票价的客票在订座系统中自动显示出票期限
C.旅客预订联程座位,航班衔接时间为:国内航班衔接国内航班,候机时间不少于3小时;国内航班衔接国际航班,候机时间不少于4小时
D.接受旅客订座一般按照先后顺序办理,重要旅客、抢险救灾、抢救病危的旅客应优先安排


答案:C
解析:
旅客预订联程座位,航班衔接时间为:国内航班衔接国内航班,候机时间不少于2小时;国内航班衔接国际航班,候机时间不少于3小时。

第8题:

PNR代表()

A.航班数据控制

B.离港系统

C.订座系统

D.旅客订座记录


正确答案:D

第9题:

无某航班订座记录的旅客要求乘该航班,则该旅客称为( )旅客。

A.候补
B.漏乘
C.误机
D.错乘

答案:A
解析:
无订座记录的旅客当无订座记录的旅客要求乘机时,在航班不满时,可直接做候补接收;航班全满时,需待航班结载后有空余座位时再进行候补接收。

第10题:

不要马虎对待“旅客订座单”


正确答案: 旅客订座单是旅客购票和民航据此提供服务的重要依据。它必须由旅客本人填写,并对所添的姓名、证件号码、国籍、工作单位和联系电话等内容的准确性负责。机票销售人员应对“旅客订座单”,认真核对。如果马虎对待“旅客订座单”,就会出现给旅行带来麻烦的事。一次,一位旅客把联系电话写错一个数字,碰巧所乘航班变更,售票人员反复打电话却联系不上,结果一行三人未能及时成行;还有两位去西安的旅客不知为什么在“航程”栏里写上沈阳,办理手续时方才发现,赶紧更改,差点误机;而机票销售人员也因把“惠阳”听成“贵阳”而不得不自掏腰包打的去机场追赶购票人,在航班起飞前避免了一起严重的售票差错,所以,请您善待“旅客订座单”。

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