引领客人上下楼梯时,遵守安全原则,即上楼梯时在后,下楼梯时在()。A、前B、后C、左D、右

题目

引领客人上下楼梯时,遵守安全原则,即上楼梯时在后,下楼梯时在()。

  • A、前
  • B、后
  • C、左
  • D、右
参考答案和解析
正确答案:A
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第1题:

上下楼梯时应遵守哪些礼仪?


正确答案: (1)无论是上楼梯还是下楼梯,都应靠右单行行走。
(2)上楼梯时,应请尊者先行;下楼梯时,应请尊者后行。女性若穿裙子,上楼梯时走在后面,下楼梯时走在前面。
(3)上下楼梯时不应交谈。
(4)注意行走姿势、速度,不要快速奔走,不要推挤他人,注意与他人保持一定距离,以免相互冲撞。

第2题:

与客人一起走楼梯时,符合礼仪规范的一种做法是()

  • A、要让客人走楼梯的外侧,主人走内侧
  • B、客人要走内侧,主人走外侧
  • C、下楼梯时,客人在后,主人在前
  • D、上楼梯时,客人在前,主人在后

正确答案:B

第3题:

护士上下楼梯礼仪中,哪项描述不准确:()

A.引领患者上下楼时,护士先行在前

B.坚持右上右下

C.走专门指定的楼梯

D.上下楼时可并排行走


参考答案:D

第4题:

按通用服务礼仪的规定,在接待礼仪中,以下对‘上下楼梯’时的要求描述不正确的是()

  • A、引领客户上下楼梯时,服务人员应上楼梯时在前,下楼梯时在后
  • B、上下楼梯时要靠右行
  • C、脚步轻放,速度均匀
  • D、若遇来人,应主动靠右侧让

正确答案:A

第5题:

在迎送客人时,上楼梯时客人走在后面,下楼梯时客人走在前面。


正确答案:错误

第6题:

上下楼梯时应当注意的礼仪()。

  • A、走指定的楼梯
  • B、遵守“右侧通行”规则
  • C、减少在楼梯上的停留时问
  • D、保护服务对象

正确答案:A,B,C,D

第7题:

下面哪种说法是错误的:()。

  • A、上、下楼梯时,速度比地面行走时稍慢些,上身稍前顷。
  • B、上、下楼梯时,速度比地面行走时稍快些,上身稍前顷。
  • C、上、下楼梯时,速度比地面行走时稍慢些,上身稍后顷。
  • D、上、下楼梯时,速度比地面行走时稍快些,上身稍后顷。

正确答案:D

第8题:

上下楼梯时,正确的礼仪是( )。

A.上下楼梯时要靠右行

B.脚步轻放,速度均匀。若遇来人,应主动靠左侧让

C.引领客户上楼梯时.走在客户前

D.引领客户下楼梯时。走在客户前后


正确答案:A

第9题:

上下楼梯要注意的基本礼仪是什么()

  • A、上下楼梯时不应与身前、身后的人保持一定距离。
  • B、若是男性,与长者、异性一起上下楼梯时,如果楼梯过陡,应主动行走在前,以防对方有闪失。
  • C、靠左单行行走
  • D、为人带路上下楼梯时,应该走在后面

正确答案:B

第10题:

上下楼梯要靠右行。引领上下楼梯时,上下楼梯都在斜前方进行引领,尽量避免用自己的背部面对被引领者。


正确答案:正确

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