《旅游投诉处理办法》规定，投诉人向旅游投诉处理机构投诉的时效期限为90日。

第1题：

根据《旅游投诉处理办法》规定，共同投诉可以由投诉人推选l至3名代表进行投诉。代表人参加旅游投诉处理机构处理投诉过程的行为，对全体投诉人发生效力，但（）应当经全体投诉人同意。

• A、被投诉人变更
• B、代表人变更
• C、代表人放弃投诉请求
• D、代表人进行和解
• E、合同终止

第2题：

《旅游投诉处理办法》规定向旅游投诉处理机构投诉的事项有哪些？

第3题：

第4题：

旅游投诉处理机构处理旅游投诉，除《旅游投诉处理办法》另有规定外，实行（）制度。

• A、协商
• B、一次处理
• C、调解
• D、直接处理

第5题：

以下属于《旅游投诉处理办法》规定的地域管辖权的机构是（）。

• A、旅游合同签订地旅游投诉处理机构
• B、被投诉人所在地旅游投诉处理机构
• C、损害行为发生地旅游投诉处理机构
• D、投诉人所在地旅游投诉处理机构

第6题：

旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起60日内，做出以下处理（）。

• A、双方达成调解协议的，应当制作《旅游投诉调解书》，载明投诉请求、查明的事实、处理过程和调解结果，由当事人双方签字并加盖旅游投诉处理机构印章
• B、投诉符合本办法的，予以受理
• C、调解不成的，终止调解，旅游投诉处理机构应当向双方当事人出具《旅游投诉终止调解书》
• D、投诉不符合本办法的，应当向投诉人送达《旅游投诉不予受理通知书》，告知不予受理的理由
• E、依照有关法律、法规和本办法规定，本机构无管辖权的，应当以《旅游投诉转办通知书》或者《旅游投诉转办函》，将投诉材料转交有管辖权的旅游投诉处理机构或者其他有关行政管理部门，并书面告知投诉人

第7题：

根据《旅游投诉处理办法》规定，发生管辖争议的，旅游投诉处理机构必须报请共同的上级机构指定管辖。

第8题：

第9题：

《旅游投诉处理办法》规定超过旅游合同结束之日90天的旅游投诉，旅游投诉处理机构不予受理。

第10题：

下列关于旅游投诉处理办法叙述不正确的有：（）

• A、《旅游投诉处理办法》所称旅游投诉，是指旅游者认为旅游经营者损害其合法权益，请求旅游行政管理部门、旅游质量监督管理机构或者旅游执法机构，对双方发生的民事争议进行处理的行为。
• B、旅游投诉由旅游合同签订地或者被投诉人所在地县级以上地方旅游投诉处理机构管辖。
• C、投诉人4人以上，以同一事由投诉同一被投诉人的，为共同投诉。
• D、旅游投诉处理机构处理旅游投诉，除本办法另有规定外，实行协商制度。