有价卡换卡稽核要点()A、用户提交申请,经县公司业务管理审核B、是否为已销售的有价卡C、CRM系统数据与实际换卡数据是否相符D、用户提交申请,被确定为坏卡或损卡的情况下才能换卡,CRM系统锁卡记录与实物序号一致

题目

有价卡换卡稽核要点()

  • A、用户提交申请,经县公司业务管理审核
  • B、是否为已销售的有价卡
  • C、CRM系统数据与实际换卡数据是否相符
  • D、用户提交申请,被确定为坏卡或损卡的情况下才能换卡,CRM系统锁卡记录与实物序号一致
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第1题:

目前前台如遇200元充值卡,密码刮花进行调换时应如何操作()

  • A、记录旧卡卡号—CRM换卡—用户领新卡—新卡由区县公司老总审核转公司总经理审批—CRM做赠送操作—旧卡销毁
  • B、记录旧卡卡号—填写换卡申请单—CRM系统换卡—加锁—用户领取新卡
  • C、记录旧卡卡号—绿网上报计费加锁—用户领新卡—新卡由区县公司老总审核转公司总经理审批—CRM做赠送操作—旧卡销毁—通过审批通过负补收方式补足用户
  • D、记录旧卡卡号—用户领新卡—新卡由区县公司老总审核—CRM做赠送操作—旧卡换卡

正确答案:C

第2题:

待转账用户卡不是发生于以下哪种卡()。

  • A、卡坏换卡
  • B、挂失换卡
  • C、新开户卡
  • D、员工卡

正确答案:C

第3题:

有价卡赠送稽核()

  • A、出库单、CRM系统报表数据
  • B、审核营销促销方案、赠送审批手续、客户签收单与CRM系统报表数据是否一致
  • C、出库单、CRM系统报表数据、营业日报
  • D、审核营销促销方案、赠送审批手续、CRM系统报表数据是否一致

正确答案:B

第4题:

以下对银行卡损坏换卡业务审核的描述不正确的是()

  • A、审核客户填写的业务申请书是否正确
  • B、审核个人附属卡换卡是否主卡本人持附属卡持有人的有效身份证件办理
  • C、审核单位卡换卡是否法人代表/负责人持有效身份证件办理、委托代理人办理是否提供授权书,代理人有效身份证件
  • D、如单位卡变更持卡人换卡是否提交“借记卡业务申请表(加盖公章)“、持卡人证明书

正确答案:B

第5题:

银行卡换卡(不换卡号)对于卡序号达到()次的情况,只能销卡后重新申请开立银行卡。

  • A、9次
  • B、6次
  • C、10次
  • D、3次

正确答案:A

第6题:

对终端销售业务稽核需要注意的要点()

  • A、是否与CRM系统报表数据一致,与出库单是否相符
  • B、是否与CRM系统报表数据一致,资金是否上缴
  • C、是否与公司营销政策相符,是否与CRM报表数据一致,资金是否完整上缴
  • D、是否与CRM系统报表数据一致,资金是否上缴,是否与营业日报相符

正确答案:C

第7题:

以下对于广东农村信用社非预制卡损坏换卡的业务受理要求描述不正确的是()

  • A、客户需填写《个人客户开通业务申请书》
  • B、客户提交银行卡
  • C、客户提交有效身份证件
  • D、主卡持卡人办理附属卡换卡申请,提供附属卡持卡人有效身份证件

正确答案:D

第8题:

国际卡领卡时,若为挂失换卡/损坏换卡/到期换卡卡片领卡,注意系统会提示柜员操作XBANK3015交易查询原卡是否有签约交易,若有应如何处理()

  • A、使用XBANK3014换卡签约转移交易,对于卡内有签约业务的,领卡后不能立即办理换卡签约转移交易
  • B、使用XBANK3013换卡签约转移交易,对于卡内有签约业务的,领卡后必须先办理换卡签约转移交易
  • C、使用XBANK3013换卡签约转移交易,无论卡内有无签约业务的,领卡后都必须先办理换卡签约转移交易
  • D、使用XBANK3014换卡签约转移交易,无论卡内有无签约业务的,领卡后不能先办理换卡签约转移交易

正确答案:B

第9题:

非预制卡交易包括()。

  • A、申请非预制卡
  • B、换卡(换号)申请
  • C、换卡(不换号)申请
  • D、非预制卡领卡

正确答案:A,C,D

第10题:

以下不属于挂失到期换卡的审核要求的有()

  • A、审核是否为原挂失网点
  • B、挂失到期换卡是否本人持有效身份证件办理
  • C、审核客户填写的《单位客户开通业务申请书》是否正确
  • D、审核个人附属卡挂失到期换卡是否持卡人,或主卡本人持有效身份证件办理

正确答案:C

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