住宿场所是指向消费者提供住宿及相关综合性服务的场所,如宾馆、饭店

题目

住宿场所是指向消费者提供住宿及相关综合性服务的场所,如宾馆、饭店、()、()、()、度假村等。

参考答案和解析
正确答案:旅馆;旅店;招待所
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第1题:

旅游饭店是指以( )为时间单位向旅游客人提供配有餐饮及相关服务的住宿设施。 A.天 B.夜 C.时 D.间


正确答案:B

第2题:

旅游饭店是指以“夜”为单位向旅游客人提供配有餐饮及相关服务的住宿设施。( )


正确答案:√

第3题:

严格按规定的差旅住宿费标准选择入住宾馆(包括饭店、招待所),厅局级及以下人员不得住套间。


正确答案:对

第4题:

住宿宾馆,应怎样对待服务人员?


正确答案: 要尊重服务人员。
1)平等相处,尊重人格。即不要自命不凡,自恃清高
2)接受服务,不忘致谢。不要天经地义,扬长而去
3)语气平和,谦恭有礼。不要颐指气使,吹毛求疵
4)与人方便,积极配合。不要刁难对方,出了问题时也不要小题大做。

第5题:

旅游饭店tourist hotel,以间(套)夜为单位出租客房,以住宿服务为主,并提供()等相应服务的住宿设施。

  • A、商务
  • B、会议
  • C、休闲
  • D、度假
  • E、办公

正确答案:A,B,C,D

第6题:

主要为参加会议的客人提供住宿、餐饮、娱乐及其他服务的饭店为()

A、商务型饭店

B、会议饭店

C、汽车饭店

D、度假型饭店


参考答案:B

第7题:

住宿业指有偿为顾客提供临时住宿的服务活动,如出租房屋、公寓等。()


答案:错
解析:
住宿业指有偿为顾客提供临时住宿的服务活动。不包括提供长期住宿场所的活动(如出租房屋、公寓等)。

第8题:

饭店为住宿的客人提供24小时伺候的管家,这是饭店为客人提供的()。

A、核心服务

B、形式服务

C、附加服务

D、潜在服务


参考答案:C

第9题:

饭店是以营利为目的,主要提供住宿服务的企业。


正确答案:错误

第10题:

宾馆、饭店等应当向住宿旅客提供()。


正确答案:书面消防安全注意事项

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