关于强化与弱化，说法正确的是（）
第1题：
第2题：
以下关于互联网带给客户服务改变的说法，正确的是（）。
第3题：
A.由弱化到强化
B.由弱化到强化再到弱化
C.由强化到弱化
D.由强化到弱化再到强化
第4题：
导游人员对有投诉倾向的意见，应该以（）作为处理这一类问题的指导性方针。
第5题：
以下关于“弱化与忽视”的说法中，哪些是正确的（）
第6题：
关于职业工作能力的变化一般会有的情况，下列说法正确的有（）
第7题：
关于网络技术改变客户服务特征，说法正确的是（）。
第8题：
A. B. 弱化行为
B. 弱化刺激
C. 强化刺激
D. 强化行为
第9题：
以下关于“弱化与忽视”的说法中，哪些是正确的（）。
第10题：
中央银行监管职能的总趋势是（）。