便民服务管理实施方案中对收费站绿色通道管理在哪些要求?

题目

便民服务管理实施方案中对收费站绿色通道管理在哪些要求?

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相似问题和答案

第1题:

文明服务管理实施方案中对收费员微笑服务和文明用语有哪些要求?


正确答案: 微笑发自内心、真诚、亲切、气质优雅、自然露出6—8颗牙齿。使用标准的文明用语,唱收唱付;普通话标准、语气亲切、吐字清晰、声音响亮、语速均匀、流畅、声情并茂。

第2题:

收费站容站貌文明管理实施方案中出入口收费岗亭物品摆放顺序是什么?


正确答案: 1、入口岗亭,从上到下,从左到右排放顺序依次为:第一行,IC卡盒、打印机、打印票、显示器;第二行,读卡器;第三行,非正常记录本、键盘、电话。
2、出口岗亭,从上到下,从左到右排放顺序依次为:第一行,验钞机、IC卡盒、打印机、打印票、显示器;第二行,作废章、读卡器;第三行,非正常记录本、键盘、电话。

第3题:

对收费站提供的饮用水、药品等便民服务的,可适当收取成本费。


正确答案:错误

第4题:

1.家质检总局对国家计量比对和地方计量比对有哪些管理规定?2.主导实验室在比对中应承担哪些职责?3.参加实验室在比对中应承担哪些职责?4.对实施方案应包括哪些内容?


正确答案: 国家质检总局就计量比对工作从申报、组织单位、确定主导实验室和参比实
验室、国家局备案、主导实验室条件、比对方案、比对结果、比对报告、违反规
定及保密等方面作出了规定。
2.(1)提供传递标准或样品,确定传递方式;
(2)前期实验,包括传递标准答稳定性实验和运输特性实验;
(3)起草比对实施方案,经与参比实验室协商后确定;
(4)控制比对过程,确保比对按比对实施方案要求进行;
(5)处理比对数据和编写比对报告;
(6)遵守保密规定。
3.(1)当实验室收到比对组织者发布的比对计划时,各实验室应书面答复;
(2)参与比对实施方案的讨论并对确定的比对实施方案正确理解;
(3)按时完成比对实验。并上报测量结果和不确定度。
(4)按要求接收和发运标准或样品,确保其安全完整;
(5)对比对报告有发表意见答权利;
(6)遵守保密规定。
4.比对实施方案应包括概述、总体描述、实验室信息、传递标准或样品描述、传递路线及比对时间、传递标准或样品答运输和使用、传递标准或样品答交接、比对方法和程序、意外情况处理程序、记录格式、报告内容、参考值及处理方法、保密规定及其他注意事项等内容。

第5题:

便民服务管理实施方案中对收费站的延伸服务有哪些要求?


正确答案: 1、在特殊天气(雨、雪、雾天等)和特殊情况(道路施工、交通事故等)下为司乘人员提供告知服务。为司乘提供周边道路指引图、著名景点及当地土特产介绍和示意导向图。
2、节假日期间设立便民咨询台,为司乘提供咨询服务。提供当地最方便的医疗、汽车维修、住宿、餐饮、停车、物流等场所的地址及联系方式。对司乘做到委屈服务,耐心解答询问。设立温馨提示语标志牌。

第6题:

收费站容站貌文明管理实施方案中收费广场达到五化是指什么?


正确答案: 收费广场达到五化:净化、硬化、绿化、美化、亮化。

第7题:

收费站容站貌文明管理实施方案中收费岗亭达到三净一整齐是指什么?


正确答案: 岗亭达到“三净一整齐”:地面净、玻璃净、亭身净、物品摆放整齐。

第8题:

收费站车道保畅管理规定中人为堵车有哪些?


正确答案:未开足收费车道的;车道通行能力未达到本规定标准的;未按时启动应急预案或落实保畅方案的。

第9题:

文明服务管理实施方案中对收费员着装和标识佩戴有哪些要求?


正确答案: 1、收费员按规定着装,衣帽整洁(岗亭内作业允许脱帽),标志标识齐全,佩戴端正。按本单位规定的时间统一换装,如遇气候变化较大时,适当增减衣服、当班人员必须着装一致。
2、肩章佩戴于制服双肩,保持平整、整洁。臂章挂于制服装右袖上部,保持平整、整洁。星级牌有口袋时星级牌悬挂在上衣口袋上沿,右侧与上衣口袋对齐;无口袋时齐悬挂上衣左侧与上衣第二个纽扣平行,星级牌与纽扣的距离约5厘米。收费员证有口袋时收费员证悬挂在左兜盖上;无口袋时收费员证悬挂在上衣第二个纽扣与第三个纽扣的中间位臵,正面向外,保持清洁、无破损。

第10题:

绿色通道管理的要求是什么?


正确答案:脑血管意外、急性冠脉综合征、妇产科失血性休克、严重创伤患者进入急诊绿色通道处理;如医疗费用不足报医务部值班室批准同意,申请临时记账,事后由患方及时补交,相应专科协助催交。