有一位客户在对乐风保养时,提出要换火花塞,并拿出了4只自带火花塞

题目

有一位客户在对乐风保养时,提出要换火花塞,并拿出了4只自带火花塞,业务接待可以收取人工费并为其更换。

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第1题:

在拆装火花塞标准操作中,下列哪种说法错误。()

  • A、使用专用工具拔下分缸线
  • B、用高压气-**将火花塞周边吹干净以免有杂质掉入发动机内部
  • C、使用火花塞专用套筒顺时针依次松开各缸的火花塞并取出火花塞

正确答案:C

第2题:

一位客户到专营店报修发动机加速无力,服务人员建议更换火花塞,并清洗油路,客户只同意更换火花塞,服务顾问应该()

  • A、拒绝服务
  • B、拒绝提供质量保证
  • C、告知危害,工单注明,客户确认
  • D、遵从客户意见

正确答案:C

第3题:

高压点火线圈每20000KM要进行检查保养,保研项目包括()

A清理弹簧和火花塞之间的氧化物并涂抹导电膏

B检查火弹簧和火花塞之间的间隙

C检查胶套是否有老化开裂,如有须更换

D用水冲洗对其进行冲洗


A,C

第4题:

简述火花塞的使用和保养?


正确答案: 通常火花塞使用寿命为15000km,长效火花塞使用寿命为30000km,白金、铱金火花塞的使用寿命更长。应该经常清理空气滤清器,可防止灰尘随混合气进入燃烧而腐蚀火花塞;不能用火烧的办法来清除火花塞电极及裙部的积碳和油污,以免火花塞积炭造成电极短路。
火花塞超期使用不更换,由于火花塞的点火性能下降,会使油耗增加,不利于发动机的动力性和经济性的发挥。更换火花塞时,要注意火花塞的热值是否相符。火花塞的热值代表散热的快慢,热值过低会引起爆燃;热值过高,火花塞头部容易产生积炭,产生跑火。一般情况下高压缩比、高转速的发动机宜用冷型火花塞。

第5题:

通过火花塞的颜色判断火花塞的工作状况,正确的是()

  • A、黄色、棕黄色,正常,说明混合气燃烧状况正常
  • B、黑色有积炭,检查火花塞型号是否匹配,换热值低一些(散热慢)的火花塞
  • C、黑色有油污,烧机油,检查密封环密封状况、缸壁是否有划痕
  • D、黑灰白色,过热,检查火花塞型号是否匹配,换热值高一些(散热快)的火花塞

正确答案:A,B,C,D

第6题:

请描述1.4TSI发动机火花塞的保养要求?


正确答案: 1、更换火花塞:
首次15000公里,之后每20000公里更换(35000公里,55000公里,
75000公里……)
2、检查火花塞状态,必要时采取相应维修保养措施:
首次25000公里,之后每20000公里检查(45000公里,65000公里,
85000公里……)

第7题:

在客户车辆保养项目中,下列哪些保养件及易损件不属整车保修范围()

  • A、火花塞
  • B、座椅
  • C、刹车盘
  • D、轮胎
  • E、卤素灯泡

正确答案:A,C,E

第8题:

更换火花塞,下列哪种做法是错误的。()

  • A、检查发动机是否有抖动,异响及漏油漏水现象
  • B、用高压气-**将火花塞周边吹干净
  • C、顺时针依次松开各缸的火花塞并取出火花塞

正确答案:C

第9题:

检查火花塞时要()。

  • A、清除积碳。
  • B、直接更换新火花塞。
  • C、用随机附带的火花塞专用扳手卸下火花塞。
  • D、检查电极间隙,电极间隙应为0.6~0.7mm,必要时校正。

正确答案:A,C,D

第10题:

安装火花塞时将新火花塞放入套筒扳手内对准火花塞安装孔直接用扳手将火花塞拧至规定力矩。()


正确答案:错误

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