在预约服务时,业务接待应该注意以下哪些要点?()
第1题:
服务专员与客户进行电话预约时,在结束与客户谈话前,应该注意那些事项()
第2题:
吃西餐时应该注意以下几点:()
第3题:
在接待宗教旅游团时,应注意哪些问题?
( 1)弄清团员属于哪种宗教,如果是神职人员,应了解其在教会中的职位,以免在接待中发生差错;
(2)接待中要尊重他们的宗教信仰、习惯和戒律;
(3)对他的参观、礼交、生活方面的活动应早准备,认真落实;
(4)不要向他们宣传无神论,避免涉及有关宗教问题的争论,更不要把宗教与政治、国家之阿的问题混在一起,随意评论;
(5)如果他们在群众中散发宗教宣传品,导游员应加以劝阻。
第4题:
预约是业务接待员的职责。
第5题:
交通银行增值服务业务中,服务合约的预约类型有哪些?()
第6题:
接待过程中,以下哪个描述是正确的:()
第7题:
增值服务业务中,预约类型为普通预约时,客户预约服务也会拿到一个预约号。
第8题:
业主李先生来到某物业服务中心,想咨询有关物业服务费构成和支出方面的问题,接待员小赵告诉李先生:我不明白,等我们领导来了再说。此时,服务中心门外又来了一位先生,小赵对第二位先生说了句:“等等,我们现在正在接待业主”。
请分析后回答以下问题:
1.在接待业主来访时,应注意哪些问题?
2.本案例中有两位业主需要接待,作为物业服务中心的接待员应该如何处理为好?
第9题:
腹泻病人进行病史问诊时,应该注意哪些要点?
第10题:
导游人员在残疾人旅游团接待中,应该把握的要点有()。