如果自己都不喜欢这个品牌的话，很难想象，在面对顾客的时候，能够富有激情的传递我们的品牌理念。
第1题：
如果你是某事的负责人的话，你很容易让他人听你的；但是，当你不是负责人时，让别人听自己的话是非常难的事。想要培养自己影响他人的能力的话，得通过与他人的共同的理想和目标来建立个人关系。那些拥有影响力并能感召他人的应聘者通常能够使同事和客户支持自己的观点和目标。下面的一些问题能够考核出应聘者在这方面的能力。
?请你举一例说明你曾经使某人做他并不喜欢做的事情。
第2题：
当顾客对我们的衣服感兴趣时，我们要推动顾客进行试衣服务，可以怎么做？（）。
第3题：
企业为了保护品牌在顾客心智中的价值，应（ ）。
A. 不断开发新产品
B. 不断强化自己的品牌力量
C. 时刻关注竞争对手的动向
D. 经常检查自己的战略，以防偏差
E. 不断提升顾客心智水平
【解析】本题考点品牌的法律保护。要保护品牌在顾客心智中的价值应遵循三个原则：不断强化自己的品牌力量、时刻关注竞争对手的动向、经常检查自己的战略，以防偏差。参见教材P120
第4题：
以下哪些是接待投拆客户必备技巧（）
第5题：
面对注重时间的顾客，如果可行的话，做哪些事情可以打动顾客：（）
第6题：
第7题：
店里的产品或服务如果连自己的员工都不满意，肯定不受顾客欢迎。
第8题：
第9题：
进行顾客维系，（）
第10题：
在论坛发表帖子，通过软文推广自己的公司和品牌，让潜在顾客发现并信任自己。