所谓成功的谈判，要达到（）的效果。

1)系统地掌握相关信息。协商应掌握下述信息：地区、行业、企业的人工成本水平；地区、行业的平均工资水平；当地政府发布的工资指导线、劳动力市场工资指导价位；本地区城镇居民消费价格指数；企业劳动生产率和经济效益；企业资产保值增值；上年度企业工资总额和平均工资水平；其他与工资集体协商有关的情况。 2)创造和谐的协商谈判气氛。
3)妥协与让步。集体协商谈判过程必定存在妥协与让步。这里以工资增长点为例讨论让步在理论上的几种可能形式，即假设谈判的一方让步的幅度是5个百分点，分4次让步，则有以下几种形式：

4)目标分解。根据企业的生产经营状况，确定几套方案，当工资谈不下来时，谈休息休假，谈福利，谈补充保险等内容。
5)其他措施、手段。
掌握的材料按重要程度确定顺序，依谈判的情况确定提交的材料；当谈判陷入僵持时，可以采取让其他代表发言或休会等方式解决；充分运用协商谈判代表的“有限权利”，以增强回旋余地；谈判须有完整的记录，记录要正确无误。