下列各项中，哪些关于挂失的说法是正确的（）
第1题：
A、书面挂失包括正式挂失和口头挂失，正式挂失收取手续费
B、客户遗忘存款凭证的预留密码，可委托他人代为办理密码挂失，代理人必须出示有效身份证件
C、受理书面挂失可当天解挂，密码挂失不得收取手续费
D、如遇特殊情况，客户不能临柜办理正式挂失手续的，可通过电话银行申请临时挂失
第2题：
下列关于挂失的说法，正确的有（）。
A客户办理凭证正式挂失后，忘记密码，可以更改挂失事项为凭证密码双挂失
B密码挂失后，丢失凭证（或卡磁道损坏、单芯片卡的芯片损坏），可以更改挂失事项为凭证密码双挂失
C挂失事项更改后的挂失是正式挂失
D正式挂失的“通用凭证”丢失后，可在网点柜面办理再挂失，发给客户新的“通用凭证”，原通用凭证同时失效
第3题：
A、客户申请临时挂失可以不出具身份证件
B、个人客户可在我行的任一营业网点申请办理凭证、密码、支付渠道的正式挂失
C、预留印鉴的正式挂失必须在开户行申请办理
D、办理再挂失手续免收手续费
第4题：
客户办理口头挂失的，应提示客户在有效期内办理（）业务。
第5题：
下列有关密码挂失一些规定，说法错误的是（）。
第6题：
下列有关对公非活期存款挂失止付的说法，正确的有：()
A.已质押的非活期存款不允许进行挂失操作，其他冻结方式的非活期存款可以进行挂失操作
B.客户申请挂失非活期账户时，必须填写“挂失申请书”，柜员须查验申办人的有效证件，同时根据客户提供的账号等资料，查明其账户并确认未被支取的款项后，柜员可进入本交易办理挂失业务处理
C.若客户在柜台申请口头挂失，在查证存款确未支取或质押后，方能办理挂失，系统在口头挂失时同时止付账户;客户须在5天内前来办理正式挂失
D.系统可以直接选择口头挂失或书面挂失，但在口头挂失状态下进行书面挂失，无需先解除口头挂失再进行书面挂失
第7题：
下面有关挂失业务的哪句话叙述是正确的（）。
第8题：
A、个人客户凭证正式挂失
B、个人客户密码正式挂失
C、个人客户U-KEY正式挂失
D、个人客户的预留印鉴正式挂失
第9题：
通过电话银行自助挂失和人工挂失方式实现的挂失交易为（）。
第10题：
客户挂失凭证后，又遗忘密码，可将原凭证挂失更改为（）。