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客户遗失卡并遗忘密码，且无法及时至网点办理正式挂失手续时，可以通过电话银行人工客服办理卡应急挂失。应急挂失的有效期为（）

题目
单选题
客户遗失卡并遗忘密码，且无法及时至网点办理正式挂失手续时，可以通过电话银行人工客服办理卡应急挂失。应急挂失的有效期为（）。
A

5天

B

7天

C

14天

D

长期有效

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第1题：

客户通过电子银行办理()等挂失为临时挂失,挂失手续办妥,挂失即生效,临时挂失有效期为15天,期限届满临时挂失不再有效,客户需在有效期届满前到营业网点办理正式挂失手续或者及时续办临时挂失手续。

A、牡丹信用卡

B、工银灵通卡

C、理财金账户卡

D、工银财富理财金账户卡

E、存折、存单

F、牡丹国际借记卡


参考答案：BCDE

第2题：

卡被盗或遗失、密码同时遗忘，必须先办理（）

  • A、密码挂失
  • B、口头挂失
  • C、书面挂失
  • D、电话挂失

正确答案:C

第3题：

关于《个人客户挂失业务申请书》中“密码重置”一栏，说法正确的是( )

A.客户办理正式挂失手续时，如同时遗忘原账户密码，如在“密码重置”栏内选择“否”，但补领新凭证时无法提供密码而需密码重置的，客户需另行申请密码重置，将收取密码重置手续费。

B.客户办理正式挂失手续时，如同时遗忘原账户密码，则在“密码重置”栏内选择“是”，要同时收取凭证挂失和密码重置手续费。

C.客户办理正式挂失手续时，如同时遗忘原账户密码，如在“密码重置”栏内选择“否”，但补领新凭证时无法提供密码而需密码重置的，客户无需另行申请密码重置，不再收取密码重置手续费。

D.客户办理正式挂失手续时，如同时遗忘原账户密码，则在“密码重置”栏内选择“是”，则不在单独收取密码重置手续费。


正确答案：AD

第4题：

对准贷记卡支付密码挂失业务描述错误的是（）

  • A、主卡密码挂失的同时止付帐户，附属卡密码挂失的不止付帐户
  • B、卡片遗失、卡密码同时遗忘的，须先办理书面挂失再办理密码挂失
  • C、可以由代理人办理密码挂失业务
  • D、由本人办理密码挂失的当天可以进行密码重置

正确答案:A

第5题：

信用卡一旦遗失，应尽快办理挂失手续。以下关于挂失的说法错误的是（）。

  • A、挂失一般分为临时挂失和正式挂失；
  • B、临时挂失一般是指电话口头挂失，可通过拨打发卡银行的服务电话办理，所有发卡银行的电话挂失是及时生效的；
  • C、持卡人可到发卡银行指定网点办理正式挂失；
  • D、持卡人不承担挂失正式生效后被冒用的损失金额。

正确答案:B

第6题：

以下()业务须先办理密码书面挂失,再办理卡(折)书面挂失,挂失到期,先办理密码重置,再办理补卡(折)或销卡(折)。

A、卡丢失且密码遗忘

B、卡丢失且密码锁定

C、存折丢失且密码遗忘

D、卡消磁


正确答案：ABC

第7题：

信用卡一旦遗失，应尽快办理挂失手续。以下关于挂失的说法正确的是（）。

  • A、挂失后补发卡免费
  • B、邮储银行办理挂失业务免费
  • C、持卡人可拨打信用卡客服电话挂失
  • D、持卡人不承担挂失正式生效后被冒用的损失金额

正确答案:C,D

第8题：

关于牡丹灵通卡(磁条卡)挂失手续费说法正确的是()。

A、挂失手续费10元/卡

B、挂失手续费5元/卡

C、同时办理卡片正式挂失和密码挂失，收取10元

D、同时办理卡片正式挂失和密码挂失，收取20元


参考答案：AC

第9题：

以下对准贷记卡销卡业务说法正确的有（）。

  • A、销主卡时不能提供主卡卡片的，须先办理挂失手续并注明挂失销卡
  • B、如遗忘密码也需同时办理密码挂失
  • C、销主卡时办理卡片及密码挂失的，可不收取相关挂失手续费
  • D、受理范围：准贷记卡所属二级分行辖内网点办理

正确答案:A,B,C,D

第10题：

客户遗失信用卡，通过网上银行或电话银行办理的挂失为口头挂失，随后需到营业网点办理正式挂失。（）


正确答案:错误

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