对
错
第1题：
在紧急情况下，客户也可通过电话银行、网上银行等电子银行办理口头挂失业务，但正式挂失、解挂、挂失开户、挂失销户等业务须到柜面办理。
第2题：
客户在UK遗失后，可通过（）办理挂失。
第3题：
通过电话银行、网上银行办理的（）可到开户营业机构同城任一网点申请办理补领新存款凭证或支取存款业务手续。
第4题：
K客户不慎遗失轻松理财卡时，可通过（）申请口头挂失。
第5题：
如果牡丹信用卡遗失，客户可拨打工商银行客户服务热线或通过营业网点、网上银行等渠道办理挂失。
第6题：
信用卡一旦遗失，应尽快办理挂失手续。以下关于挂失的说法错误的是（）。
第7题：
客户通过95533、网上银行等非柜面渠道办理口头挂失后，户主本人可凭挂失存款凭证和有效身份证件到营业柜台办理口头挂失撤销。办理撤消时，需填写（）
第8题：
电话银行办理灵通卡挂失为临时挂失，客户需要在（）天之内到营业网点办理正式挂失手续，否则临时挂失将失效。
第9题：
客户表示卡或存折丢失的服务应掌握的业务知识点包括（）
第10题：
电话银行账户挂失的性质是什么？客户需要在几天内到营业网点办理正式挂失手续？