ICT业务按照向客户提供服务的内容分为()等

题目

ICT业务按照向客户提供服务的内容分为()等

  • A、外包服务
  • B、软件服务
  • C、专业服务
  • D、设备销售服务
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第1题:

邮政汇兑业务按照为客户提供的服务的不同,可分为()。

A基本业务

B回执业务

C特殊业务

D附加业务


A,C,D

第2题:

个人国际汇款业务按向客户提供服务的不同,可以分为()。

A特色业务

B基本业务

C附加服务

D特殊业务


B,C,D

第3题:

国内汇兑业务按照为客户提供服务的不同可分为()。

A、基本业务

B、附加业务

C、特殊业务

D、境外业务


参考答案:A,B,C

第4题:

地市公司可根据ICT业务及资金需要,向客户开具商业承兑汇票。


正确答案:错误

第5题:

会员的客户适当性管理不包括以下哪项内容?()

  • A、了解拟提供的产品或服务的相关信息;
  • B、向客户提供与其风险承受能力相匹配的产品或服务,并进行持续跟踪和管理;
  • C、提供产品或服务前,向客户告知监管机构及交易所反洗钱、发票管理等相关规定,并介绍产品或服务的内容、性质、特点、业务规则等,进行有针对性的客户教育;
  • D、揭示产品或服务的风险,与客户签署《风险警示书》

正确答案:D

第6题:

外币储蓄业务按向客户提供服务的不同,可以分为()。

A基本业务

B资金划转业务

C特色业务

D特殊业务


A,B,D

第7题:

梦网SP业务即服务提供商通过在移动运营商为众多的内容/应用服务提供商提供的大平台上向客户提供短信类、WAP类、彩信类、()、()、()等哪些服务


正确答案:百宝箱;PDA;手机动画

第8题:

商业银行的下列哪些行为被认定为只收费不服务()。

A.伪造服务记录、服务成果

B.未给客户提供实质性服务

C.未能按照价目表、服务规程及与客户约定的服务内容提供服务,擅自减少服务内容

D.对于使用本行表内资金,以企业融资为目的,与信托等非银行业金融机构开展业务合作,向同业金融机构或者客户收取费用但未提供实质性服务


正确答案:ABCD

第9题:

客户网络代维的服务费列入会计收入表政企客户收入科目下的“固网ICT服务-固网ICT服务型业务收入-网络管理收入-客网维类服务收入”。


正确答案:正确

第10题:

12580是中国移动通过()等方式为客户提供服务的综合信息服务门户服务内容分为前向业务查询、商旅服务和后向销售业务。

  • A、语音
  • B、短信
  • C、人工
  • D、彩信

正确答案:A,B,D

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