住店客人房内的小酒吧,由服务员每天上午换茶具和晚间做夜床时逐一查核,如有饮用,立即补充,并将饮料的品种和数量记录在工作单上,开好账单,领班据此填“()”。
第1题:
A类VIP客人的房间应配备的物品有()
第2题:
酒吧基本上是实行三级组织结构体系,即酒吧人员自上而下分为领班、服务员和实习生三个层次。
第3题:
按照()的安排,在指定的岗位调制各种饮料是调酒师的主要职责。
第4题:
一般住客房每天清扫整理三次,即()
第5题:
VIP接待服务,由客房和前台共同完成,以下对客房操作描述,不正确的是哪项()?
第6题:
你是一位饭店酒吧的经理,最近一段时间你发现,酒吧的特色饮料销售很好,但是,普通果汁类饮料销售状况较差。根据观察发现,服务员在给客人点酒水时总是询问客人“请问你们喝什么饮料?”为此,客人一般只会点一些便宜的饮料。针对这样的情况,你应该如何改变?从下列选项中选出你认为正确的做法是()
第7题:
一批客人在酒吧点了一瓶威士忌,酒吧服务员按规定程序为客人打开酒水,客人饮用后提出这瓶酒是假的,服务员告诉客人,酒吧不可能有假酒的,客人回答说:“我喝了十几年这种酒了,难道还会有错”,双方一时僵持不下,服务员只好请酒吧经理来处理此事。如果你是酒吧经理,将如何处理?从下列选项中选出你认为正确的做法:()
第8题:
住客房应每日()检查小酒吧。
第9题:
以下关于酒店提供开门服务时的操作,不正确的是哪项()?
第10题:
()根据客房小酒吧饮料的消耗情况,开好账单,由()送至前台收银处。