如遇航班不正常，前台服务员应该（）
第1题：
第2题：
如航班不正常属于承运人原因，按照公司不正常航班旅客的服务时间规定，航班延误超过（）小时，将为旅客安排住宿休息。
第3题：
航班延误或取消时，承运人应迅速及时将航班延误或取消等信息通知旅客，做好解释工作。
此题为判断题(对，错)。
第4题：
若旅客购买的是与深航代码共享的航空公司的客票，但实际乘坐的是深航班机，在（）方面等享受的服务由深航提供。
第5题：
航班不正常时，如何根据特殊旅客（在此指VIP）的心理特点做好服务工作？
第6题：
第7题：
航班不正常时，如何根据特殊旅客（在此指无人陪伴儿童）的心理特点做好服务工作？
第8题：
航班不正常时，乘运人在( )情况下应安排旅客膳宿
A.在始发地航班延误
B.在经停地发生航班不正常
C.由于乘运人原因造成航班不正常
D.航班晚到
第9题：
如遇航班不正常，后续航班明珠经济舱无法满足需求，需安排乘坐同航班普通经济舱、后续航班普通经济舱或签转到外航普通经济舱等情况的（）
第10题：
航班不正常时，乘运人在（）情况下应安排旅客膳宿