（）是指专业技术人员通过研究自身情绪和他人情绪，培养驾驭情绪的能力，并由此产生良好的管理效果。
第1题：
EQ(情绪智商)的基石是()。
A、认识自身的情绪
B、妥善管理情绪
C、自我激励
D、认知他人的情绪
E、人际关系的管理
第2题：
慢性病自我管理的三大特征是：
A.医疗和行为管理、情绪管理、时间管理
B.情绪管理、角色管理、时间管理
C.医疗和行为管理、情绪管理、角色管理
D.费用管理、情绪管理、时间管理
E.医疗和行为管理、情绪管理、费用管理
第3题：
A、妥善控制自己的负面情绪
B、良好的情绪表达能力
C、敏锐觉察自己的情绪状态
D、积极营造良好的情绪氛围
第4题：
（）是指专业技术人员利用管理学的方法，通过计划、组织、领导、控制等手段，把学习程序化，流程化，规范化，创建更新最佳方案，从而达到高效学习目的的管理。
第5题：
个体管理自身的感受以产生能够迎合他人心理状态的公共可见的表情和身体表达过程是（）
A情绪宣泄
B情绪劳动
C情绪管理
D情绪动机
第6题：
A情绪表达能力
B情绪推理能力
C情绪认知能力言
D情绪识别能力
第7题：
（2013）慢性病自我管理的三大任务是
A.医疗和行为管理、情绪管理、时间管理
B.情绪管理、角色管理、时间管理
C.医疗和行为管理、情绪管理、角色管理
D.费用管理、情绪管理、时间管理
E.医疗和行为管理、情绪管理、费用管理
第8题：
A.认识自身情绪的能力
B.管理自己情绪的能力
C.自我激励能力
D.认识他人情绪的能力
E.人际关系处理能力
第9题：
情商包括认识自身情绪、（）、人际关系的管理等方面的能力。
第10题：
（）是指一种通过提高组织中成员工作表现和发展个人与群体能力来为组织带来持续性成功的战略性、整体性的管理程序。