说明试乘试驾体验事项不正确的是:()。

题目

说明试乘试驾体验事项不正确的是:()。

  • A、引导顾客至试驾路线看板,或向顾客出示试乘试驾路线图
  • B、向顾客讲解试乘试驾路线,说明试驾所需时间,重点强调安全事项(按实际路线情况限速)
  • C、不用结合顾客需求和试乘试驾路书,向顾客强调试驾路线每一路段重点测试的性能和配置
  • D、试驾专员做全程标准介绍,销售人员向顾客强调需求体验点,并记录顾客反馈
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第1题:

以下哪项不是试乘试驾关键注意事项()。

  • A、产品介绍完后,视客户是否愿意,安排试乘试驾体验
  • B、针对客户需求结合车型特点重点试乘试驾
  • C、销售顾问熟悉应用每个流程的体验点和产品技术特征、利益
  • D、试乘试驾既是服务流程也是销售手段,试驾后适当探寻成交意愿

正确答案:A

第2题:

下列对于福特金牛座试乘试驾中城市工况路段体验内容与注意事项描述不正确的是()。

  • A、让客户体验福特金牛座的自动泊车系统+倒车影像系统
  • B、让客户体验福特金牛座的自动驻车与自动启停
  • C、让客户体验福特金牛座的中段加速性能和加速响应性
  • D、踩油门时注意转速保持在2000-2500转

正确答案:A,B

第3题:

请问试乘试驾动态演示哪六大体验点?


参考答案:怠速;直线提速;紧急制动;静音体验;颠簸路面;弯道体验

第4题:

试乘试驾过程前,销售顾问需要完成的动作()。

  • A、进行试乘试驾登记
  • B、展示试乘试驾路线的展图/展板
  • C、主动说明试乘试驾路线
  • D、询问顾客的驾龄及要求出示驾照

正确答案:A,B,C,D

第5题:

试乘试驾结束了解客户试驾体验反馈时,使用()收集客户意见,并化解客户疑问。

  • A、《潜在客户笔记》
  • B、《试乘试驾反馈表》
  • C、《试乘试驾协议书》
  • D、《试乘试驾放弃单》

正确答案:B

第6题:

试乘试驾的工作目标不正确的是什么()

  • A、为客户创造试乘试驾的难忘体验,让客户真切感受到车辆各方面的优越性能
  • B、应在48小时之内为预约客户提供试乘试驾服务
  • C、在试乘试驾过程中发现客户的真正需求,并针对客户的核心需求进行重点演示,确保客户能够体验到自己的需求被满足的快乐
  • D、讲解竞品车辆的优势与不足

正确答案:D

第7题:

雪佛兰金领结试乘试驾流程中对路线选择的要求是:()。

  • A、有一条条体验侧重点不同的试乘试驾路线
  • B、有两条体验侧重点不同的试乘试驾路线
  • C、有三条条体验侧重点不同的试乘试驾路线
  • D、根据客户的喜好设定试驾路线

正确答案:B

第8题:

试乘试驾准备要点,哪些是正确的?()

  • A、试乘试驾车辆保证邮箱燃油充足,至少1/2箱
  • B、试乘试驾路线规划应包括试乘试驾演示、体验所需要的各种类型的路段,不一定是连续路段
  • C、若到店客户携带儿童,建议儿童不要参加试乘试驾,由展厅服务人员予以照顾
  • D、试乘试驾车辆按展车标准每天早晨由值班销售顾问进行维护

正确答案:A,B,C

第9题:

试乘试驾体验重点设计中,试乘试驾过程中的驾驶方式、()一定要紧贴客户需求。

  • A、客户登记
  • B、介绍重点
  • C、《试乘试驾协议书》
  • D、《试乘试驾反馈表》

正确答案:B

第10题:

在试乘试驾中体验说明中正确的是:()。

  • A、向客户讲解试乘试驾路线、说明试驾所需时间,重点强调安全事项(限速90KM/h)
  • B、向客户讲解试乘试驾路线、说明试驾所需时间,重点强调安全事项(限速80KM/h)
  • C、向客户讲解试乘试驾路线、说明试驾所需时间,重点强调安全事项(限速100KM/h)
  • D、向客户讲解试乘试驾路线、说明试驾所需时间,重点强调安全事项(限速70KM/h)

正确答案:B

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