若顾客已经购买竞品或已在广汽本田的其他特约店购车，销售顾问不正确的行为是（）。
第1题：
当顾客表示不再购买时，销售顾问应该询问原因并邀请顾客再次到店看车。
第2题：
接到客户来电时，接线员/销售顾问正确的做法有（）。
第3题：
A、信心：广汽本田特约店高品质的维修工艺
B、舒心：保险、救援、定损、维修、理赔，一站式贴心服务
C、省心：一站式的保险服务
D、真心：100%使用纯正零部件
E、悦心：构筑快乐保险的体制
F、畅心：高品质的保险服务让客户尽享喜悦无忧的驾车生活
第4题：
特约店查询2019年认证二手车销量目标，可登录广汽本田哪个系统（）
第5题：
特约店检测和判定二手车车况符合认证二手车要求的依据是什么（）
第6题：
个人购车2年行驶7万公里发现喇叭不响，因为该车一直没有在广汽本田特约店做定期保养，所以喇叭故障不能保修。
第7题：
广汽本田喜悦延保购买对象为非运营车辆。
第8题：
A.广州本田
B.东风本田
C.东风标志
D.广汽菲亚特
第9题：
车主可用过什么渠道购买到本田纯正用品（）
第10题：
特约店需确保展示销售前的认证二手车外观干净、整洁、美观的要求，判定的主要依据是什么（）