以下哪些内容不是新车交付时CRM专员需要介绍的内容？（）
第1题：
以下对销售产品的基本流程表述正确的是（）
第2题：
新车交车时，，销售顾问销售顾问需要向需要向需要向新车客户介绍下列哪项人员新车客户介绍下列哪项人员新车客户介绍下列哪项人员（）。
第3题：
3R营销组合包括（ ）
A.收集顾客对产品的反馈（Reaction）
B.留住顾客（Retention）
C.销售与顾客需求密切相关的产品和服务（Related sales）
D.鼓励顾客向亲友介绍其满意的消费经历（Referrals）
E.回报顾客（Return）
第4题：
销售顾问在试乘试驾环节中，应该做到（）。
第5题：
门店日常销售主要内容是（）。
第6题：
展厅接待中，如果顾客希望了解置换业务，销售顾问应（）
第7题：
交车仪式后，欢送顾客离店，销售顾问要做到：（）
第8题：
雪佛兰金领结车辆交付流程中用车注意事项要做到的是：（）。
第9题：
在销售访谈中开始面谈的最好方式是：（）
第10题：
接到客户来电时，接线员/销售顾问正确的做法有（）。