产品介绍中,销售顾问主动递送车型型录给顾客,并进行车型介绍。

题目

产品介绍中,销售顾问主动递送车型型录给顾客,并进行车型介绍。

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第1题:

客户期望销售顾问在进行需求分析和产品介绍时,能对该车的竞争车型对比分析也很到位,在介绍车辆时是客观公正的,不刻意诋毁竞品车型。


正确答案:正确

第2题:

车辆展示中,销售顾问要做到:()

  • A、口齿伶俐、语气连贯、一气呵成,这样介绍可以塑造销售顾问的专业形象
  • B、所有的产品都要运用“6+1”介绍法来展示
  • C、用“FAB”法介绍产品和服务特性
  • D、无保留地将产品优势一次性介绍给顾客后,等待顾客做决定

正确答案:C

第3题:

对汽车产品进行介绍时,正确采用六方位法介绍的是()。

A、必须按照顺序进行

B、对每一个顾客都要全面的对车型进行介绍

C、根据顾客的实际情况,选择方位和准备介绍的内容

D、针对顾客的疑问随问随答


答案:C

第4题:

为了更好的给客户进行车辆介绍销售顾问要充分掌握东风悦达起亚各车型不正确的描述,下列不属的是()

  • A、配置
  • B、驾驶技术
  • C、技术参数
  • D、优势卖点

正确答案:B

第5题:

与竞品进行对比时,销售顾问应该()

  • A、将竞争车型的缺点一一指出来,并贬低它
  • B、承认竞争车型优点的同时,客观地对两车进行对比
  • C、使用ACE法,进行对比
  • D、假装没有听见,继续介绍我们的产品

正确答案:B,C

第6题:

推荐合适的销售方案,销售顾问应()

  • A、介绍客户意向的车型的颜色、排量及配置差异
  • B、探寻客户增值业务意向
  • C、其他都不是
  • D、依据销售顾问的利益

正确答案:A,B

第7题:

如展厅里没有客户要看的车型或颜色,销售顾问应该怎么做()。

  • A、引导客户去售后车间,利用维修车辆给客户介绍
  • B、引导客户至信息中心,利用电脑显示给客户介绍
  • C、告知暂时缺货,等到货后电话通知客户看车
  • D、告知暂时缺货,转而介绍其他车型给客户

正确答案:B

第8题:

与竞品进行对比时,销售顾问应该:()

  • A、将竞争车型的缺点一一指出来,并贬低它
  • B、承认竞争车型优点的同时,客观地对两车进行对比
  • C、如果顾客的说法有误,应该立即纠正顾客的观点,避免误会
  • D、假装没有听见,继续介绍我们的产品

正确答案:B

第9题:

销售顾问在向客户介绍车辆时不需要准备的是哪一项()

  • A、销售顾问要充分掌握东风悦达起亚各车型的配置、主要性能、主要技术参数和优势卖点
  • B、充分了解竞争产品,在展厅放置竞争车型来进行对比
  • C、销售顾问准备的车辆型录资料上附加销售顾问的名片
  • D、准备并随时检查展厅、展车状况以利于产品说明

正确答案:B

第10题:

为了更好的给客户进行车辆介绍销售顾问要充分掌握东风悦达起亚各车型的哪些方面()

  • A、配置
  • B、性能
  • C、技术参数
  • D、优势卖点

正确答案:A,B,C,D

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