以下属于商谈尝试部分的是()。A、确保价格、时间的限制B、和客户达成初步书面协议C、销售顾问主动介绍了精品及选装件D、确认所要购买的车型是否有货或者到货的时间

题目

以下属于商谈尝试部分的是()。

  • A、确保价格、时间的限制
  • B、和客户达成初步书面协议
  • C、销售顾问主动介绍了精品及选装件
  • D、确认所要购买的车型是否有货或者到货的时间
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第1题:

以下属于制作报价单分解说明步骤的是()。

  • A、确认需求
  • B、商谈尝试
  • C、价格方案
  • D、书面协议

正确答案:A,B,C,D

第2题:

在报价及成交条件确认流程的执行中,以下哪项不是客户期望的()。

  • A、价格透明、统一,让人放心,不能含糊其词
  • B、在签约时,只要销售顾问热情周到,其他人无所谓
  • C、在书面文件的签订和相关手续的办理过程中,销售顾问要说明和解释,让客户知道所需要的流程和大概的时间
  • D、二手车置换业务流程简便快捷、价格合理

正确答案:B

第3题:

结束商谈的方式包括( )。

A.试探着询问对方是否可以签约

B.询问对方影响达成协议的问题是什么

C.重复告诉对方结束商谈是明智之举

D.与对方商量协议的内容,以表明该商谈已达成共识

E.等待客户确认


正确答案:ABCD

第4题:

如展厅里没有客户要看的车型或颜色,销售顾问应该怎么做()。

  • A、引导客户去售后车间,利用维修车辆给客户介绍
  • B、引导客户至信息中心,利用电脑显示给客户介绍
  • C、告知暂时缺货,等到货后电话通知客户看车
  • D、告知暂时缺货,转而介绍其他车型给客户

正确答案:B

第5题:

推荐合适的销售方案,销售顾问应()

  • A、介绍客户意向的车型的颜色、排量及配置差异
  • B、探寻客户增值业务意向
  • C、其他都不是
  • D、依据销售顾问的利益

正确答案:A,B

第6题:

客户期望销售顾问在进行需求分析和产品介绍时,能对该车的竞争车型对比分析也很到位,在介绍车辆时是客观公正的,不刻意诋毁竞品车型。


正确答案:正确

第7题:

报价及成交条件确认的流程目的是()。

  • A、探寻客户的购买意愿,以尽可能达成签约成交
  • B、通过各种成交条件商谈与确认,让客户感到产品及服务给客户带来超值的感觉
  • C、通过价格谈判为公司创造利润最大化
  • D、凸显价格是产品价值的一种体验,报价遵循从高到低的原则,以达成最终的成交

正确答案:B

第8题:

禁止具有竞争关系的经营者达成的垄断协议内容包括()。

A、限制购买新技术、新设备或者限制开发新技术、新产品
B、固定向第三人转售商品的价格
C、限制商品的生产数量或者销售数量
D、分割销售市场或者原材料采购市场
E、固定或者变更商品价格

答案:A,C,D,E
解析:
本题的考点为禁止具有竞争关系的经营者达成的垄断协议内容。禁止具有竞争关系的经营者达成下列垄断协议:(1)固定或者变更商品价格;(2)限制商品的生产数量或者销售数量;(3)分割销售市场或者原材料采购市场;(4)限制购买新技术、新设备或者限制开发新技术、新产品;(5)联合抵制交易;(6)国务院反垄断执法机构认定的其他垄断协议。

第9题:

产品展示阶段,展厅经理要检查哪些项目?()

  • A、销售顾问是否在产品介绍过程中适时的邀请客户试乘试驾
  • B、销售顾问能否根据客户需求进行产品展示
  • C、销售顾问展示车辆的礼仪是否符合规范
  • D、销售顾问是否主动提供产品资料

正确答案:C,D

第10题:

为了提高客户满意度,销售人员必须保证对所有购车书面文件的解释清晰,其中包括()

  • A、引导客户签署试乘试驾协议,并解释相关责任和义务
  • B、在与客户就购车条件达成一致后,销售顾问应尽快与客户签订订车协议,如客户同意,也可与客户直接签订购车合同
  • C、签订《订车协议》或《购车合同》时销售顾问应详实填写相关条款并向客户解释说明,请客户充分确认所有细节
  • D、向客户出示购车合同,说明合同内容并解答客户疑问,请客户签字确认

正确答案:A,B,C,D

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