接待台桌面不该放置的物品是（）。
第1题：
销售顾问在报价协商时必须使用的工具是（）。
第2题：
销售顾问首先确认来店客户是否需要立刻进行商品说明还是需要自己先看车。
第3题：
某品牌10月份共有首次进店客户300档，其中有15档客户不愿意留档，通过销售顾问的引导，其中参与试驾A车型的30档，B车型的40档，C车型的60档，D车型的20档，E车型的8档，说预约下次来试驾的80档;首次进店当天就订车的客户有30台，通过回访邀约二次进店客户有100档，成交40台，订单中参与过试乘试驾的有60台，。请问该品牌的留档率，试乘试驾率、二次进店率、成交率、试乘试驾成交率各是多少?
参考答案：
留档率：(300-15)/300=95%
试乘试驾率：(30+40+60+20+8)/285=55.44%
二次进店率：100/285=35.09%
成交率：(30+40)/285=24.56%
试乘试驾成交率：60/(30+40+60+20+8)=37.97%
第4题：
销售顾问应及时整理客户信息，确定客户级别，如实填写以下表格（）
第5题：
客户来店之前，销售顾问需要做哪些接待前准备，来建立专业的销售形象，树立客户购买信心，留下完美的第一印象（）
第6题：
销售顾问为客户准备饮料的时候应该安排客户做什么（）
第7题：
在进店接待流程中，为了表示尊重，对于坐着的客户，销售顾问可以站着与其交谈。
第8题：
在进店接待流程中，销售顾问和客户沟通时，为表示对客户的尊重，要避免目光接触。
第9题：
销售顾问在向客户介绍车辆时不需要准备的是哪一项（）
第10题：
客户进入展厅后，值班销售顾问首先需要做的事情是（）