半年内回访的回访内容（）。
第1题：
依据《机动车辆保险理赔管理指引》（保监会令[2012]15号），公司应建立客户回访制度，对出险客户回访量、回访类型、回访内容、问题处置流程、解决问题比率、回访统计分析与反馈、回访结果归档，回访质量监督考核办法等进行规范管理。（）
此题为判断题(对，错)。
第2题：
第3题：
商业养老保险的客户回访主要包括以下几方面内容( )。
①新契约回访 ②生存年金给付回访 ③续期暂停效力保单回访 ④保全项目以及客户满意度回访
A. ①②③
B. ①③④
C. ②③④
D. ①②③④
第4题：
第5题：
第6题：
公司客户回访应以( )方式为主
A、电话回访
B、信函回访
C、上门回访
D、定期回访
第7题：
工程回访工作计划内容有：主管回访保修业务的部门；回访保修的执行单位；回访的对象（发包人或使用人）及其工程名称；回访时间安排和主要内容；回访工程的保修时限。
第8题：
第9题：
第10题：
以下哪些是客户关怀环节的工作内容？（）