哪一项不属于交车前财务款项的准备内容？（）
第1题：
在服务过程中，服务专员在为客户打印结算单前，以下有哪些做法是正确的（）
第2题：
在交车/结算时，顾客需在（）签字
第3题：
第4题：
为了提高客户满意度客户的提车过程不能做以下哪项（）
第5题：
交车时正确做法是：（）
第6题：
在交车步骤中与顾客一起验车时，服务顾问需完成哪些工作（列举4项）
第7题：
以下哪些内容是服务交车中的顾客期望（）
第8题：
第9题：
新车交车流程是：（）
第10题：
下列不属于新车确认时销售顾问要与顾客确认的是（）