静态体验时如何强化客户对介绍内容的理解?()A、寻求客户对于介绍细节的认同B、重要配置多次讲解C、凭销售顾问的经验判断D、这是很难把握的

题目

静态体验时如何强化客户对介绍内容的理解?()

  • A、寻求客户对于介绍细节的认同
  • B、重要配置多次讲解
  • C、凭销售顾问的经验判断
  • D、这是很难把握的
参考答案和解析
正确答案:B
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第1题:

新车交车时,,销售顾问销售顾问需要向需要向需要向新车客户介绍下列哪项人员新车客户介绍下列哪项人员新车客户介绍下列哪项人员()。

  • A、技术主管
  • B、服务经理
  • C、服务顾问
  • D、DCRC经理
  • E、销售经理

正确答案:B,C,D,E

第2题:

在为客户示范驾驶时要()

  • A、主动为客户作车辆各种性能的介绍和动态演示,特别要重视对产品亮点介绍和演示,让客户对试乘试驾车充分了解和认同
  • B、主动为客户作车辆介绍,特别重视对产品亮点介绍和演示,让客户对试乘试驾车了解和认同
  • C、主动为客户作车辆各种性能的介绍和动态演示,让客户对试乘试驾车充分了解

正确答案:A

第3题:

汽车销售内勤还需要收发传真、邮件,送传文件,给客户端茶倒水,简单对车辆介绍讲解,需要回访或跟踪的客户及时提醒销售顾问,做车辆手续的存档。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第4题:

对客户进行静态体验时应该首先介绍什么内容?()

  • A、从顾客最关心的部分进行介绍
  • B、从产品最有优势的部分进行介绍
  • C、从销售顾问最为熟悉的部分进行介绍
  • D、从最明显的部位进行介绍

正确答案:A

第5题:

产品介绍完毕后当客户表现出对产品的浓厚兴趣时销售顾问应如何做()

  • A、介绍价格优惠政策
  • B、等客户做决定
  • C、邀请客户试乘试驾
  • D、介绍售后

正确答案:C

第6题:

推荐合适的销售方案,销售顾问应()

  • A、介绍客户意向的车型的颜色、排量及配置差异
  • B、探寻客户增值业务意向
  • C、其他都不是
  • D、依据销售顾问的利益

正确答案:A,B

第7题:

销售顾问可以从()得到转介绍的客户

  • A、老客户
  • B、刁难且对销售顾问态度冷漠的客户
  • C、买其他品牌且和销售顾问保持联系的客户
  • D、亲朋好友

正确答案:A,C,D

第8题:

在互动接待中服务顾问随时根据预检的情况与客户进行沟通,寻求客户的认同或什么。()

  • A、理解
  • B、告知客户
  • C、客户选择
  • D、需求

正确答案:B

第9题:

客户期望销售顾问如何介绍产品()

  • A、专业的
  • B、夸大的
  • C、准确的
  • D、清晰的

正确答案:A,C,D

第10题:

在向客户做静态体验时,对销售顾问正确的站位描述是()。

  • A、不妨碍顾客看车视线
  • B、让顾客站在最佳的位置和角度看车
  • C、客户入座车内时,车外的销售顾问需要蹲式介绍
  • D、以上皆是

正确答案:D

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