电话沟通开始时，销售破冰技巧有哪些？（）
第1题：
A.Convenience(顾客购买的方便性)
B.Cost(顾客的费用)
C.Communication(顾客与企业的沟通)
D.Customer(顾客的需求与期望)
E.Conductive(富于生产能力)
第2题：
以顾客需要为导向，“一切从顾客出发”。是市场营销观念的基本理念。
此题为判断题(对，错)。
第3题：
关于美容师要热忱为顾客服务，下列错误的是()。
A.耐心听取顾客要求
B.设身处地为顾客着想
C.从顾客的要求出发，出谋划策
D.从美容院利益出发,主观地给顾客出主意
第4题：
社交过程中推销员应遵守社交道德规范，对待顾客热情周到，介绍产品实事求是，一切从顾客利益出发，从顾客的角度考虑问题。
第5题：
人们需要红色紧身衣，因此我开个服装店生产这种服装，这是（）
第6题：
此题为判断题(对，错)。
第7题：
从市场营销的理念来说，顾客的需求和欲望是企业营销活动的中心和（）。
A落脚点
B出发点
C重点
D起点
第8题：
A、满足顾客个性需求
B、满足顾客不断变化得需求
C、满足顾客的真实需求
D、满足顾客潜在的需求
第9题：
挖掘好的企业构思的基本途径（）
第10题：
从市场营销的理念来说，（）和欲望是企业营销活动的中心和出发点。