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物业管理基本服务内容包括什么？

题目

物业管理基本服务内容包括什么？

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第1题：

前期物业管理招标文件内容应包括()。

A:物业服务项目、服务内容和应当达到的标准
B:投标人资格、投标书形式、主要内容
C:招标组织机构情况，开标时间和地点
D:招标人名称、地址、联系方式、项目基本情况、物业管理用房的配备情况
E:物业服务企业投标报价

答案：A,B,C,D
解析：

第2题：

物业管理方面的培训内容主要包括（　　）等。

A、收费期限
B、物业管理服务的内容
C、收费标准
D、公共管理合约
E、管理规则

答案：B,C,E
解析：
物业管理方面的培训内容主要包括：①物业管理服务内容；②收费标准；③管理规则；④物业服务公约；⑤其他。

第3题：

物业管理公共性服务的内容包括哪些?


正确答案：包括公共性卫生、绿化、公共秩序、公共设施设备的维护和管理。

第4题：

物业管理的基本内容是什么？


正确答案: （1）常规性的公共服务；
（2）针对性的专项服务；
（3）委托性的特约服务。

第5题：

物业服务收费明码标价的内容不包括（）

  • A、物业管理企业名称
  • B、物业管理企业资质
  • C、服务内容
  • D、价格管理形式

正确答案:B

第6题：

物业服务企业在确定参与招标活动后，应在( )的基础上制订切实可行的物业管理方案。

A:分析投标物业项目基本情况、周边其他项目基本情况
B:分析投标物业项目基本情况、拟订物业管理成本
C:分析投标物业项目基本情况、确定物业管理服务内容
D:分析投标物业项目基本情况、确定物业管理模式

答案：D
解析：

第7题：

在可行性研究阶段早期介入的内容有( )。

A. 根据物业建设及目标客户群的定位，确定物业管理的模式
B. 确定物业管理服务的基本内容
C. 就物业的结构布局. 功能方面提出改进建议
D. 确定物业管理服务费的收费标准
E. 确定物业管理服务的总体服务质量标准

答案：A,B,D,E
解析：
在可行性研究阶段早期介入的内容包括：①根据物业建设档次及目标客户群的定位确定物业管理的模式；②根据规划和配套确定物业管理服务的基本内容；③根据目标客户情况确定物业管理服务的总体服务质量标准；④根据物业管理成本初步确定物业服务费的收费标准；⑤设计与客户目标相一致并具备合理性价比的物业管理框架性方案。选项C属于规划设计阶段早期介入的内容。

第8题：

中国物业管理协会制定的《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》，从()等方面界定物业管理服务的内容，制定了三个等级的服务标准。

A:物业管理服务的基本要求
B:房屋管理、共用设施设备维修养护
C:协助维护公共秩序
D:提供必要的物业管理用房
E:保洁服务、绿化养护管理

答案：A,B,C,E
解析：
《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》，从物业管理服务的基本要求、房屋管理、共用设施设备维修养护、协助维护公共秩序、保洁服务、绿化养护管理等六个方面界定物业管理服务的内容，制定了三个等级的服务标准，作为物业服务企业与建设单位或业主大会签订物业服务合同，确定物业服务等级，约定物业服务项目、内容、标准以及测算物业服务价格的参考依据。

第9题：

《国家基本公共卫生服务规范（2011年版）》学龄前儿童健康管理服务内容包括什么？


正确答案:询问上次随访到本次随访之间的膳食、患病等情况，进行体格检查，生长发育和心理行为发育评估，血常规检测和视力筛查，进行合理膳食、心理行为发育、意外伤害预防、口腔保健、中医保健、常见疾病防治等健康指导。在每次进行预防接种前均要检查有无禁忌症，若无，体检结束后接受疫苗接种。

第10题：

零售物业管理的基本内容包括：（）

  • A、公共保安服务
  • B、专柜清洁服务
  • C、公共设备运行服务
  • D、公共关系服务

正确答案:A,C,D

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