物业管理方案的实质性内容包括()。

题目
多选题
物业管理方案的实质性内容包括()。
A

服务承诺

B

人员培训及管理

C

早期介入及前期物业管理服务内容

D

工作计划

E

管理制度的制订

参考答案和解析
正确答案: B,D
解析: 暂无解析
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第1题:

物业管理的策划阶段,制定的物业管理方案,其主要内容包括()。

A.管理团队分工

B.确定服务标准

C.财务收支预算

D.确定物业管理档次


正确答案:BCD

第2题:

《前期物业管理招投标管理暂行办法》规定,前期物业管理招标文件应包括的内容有()

A:招标人及招标项目简介
B:物业管理服务内容及要求
C:了解投标人及投标书的有关内容
D:评标标准和评标方法
E:招标活动方案

答案:A,B,D,E
解析:
《前期物业管理招投标管理暂行办法》规定招标人应当根据物业管理项目的特点和需要,在招标前完成招标文件的编制。前期物业管理招标文件应包括以下内容:(1)招标人及招标项目简介:包括招标人名称、地址、联系方式、项目基本情况、物业管理用房的配备情况等;(2)物业管理服务内容及要求:包括物业服务项目、服务内容和应当达到的标准等;(3)对投标人及投标书的要求:包括投标人资格、投标书形式、主要内容等;(4)评标标准和评标方法;(5)招标活动方案:包括招标组织机构情况,开标时间和地点等;(6)物业服务合同的签订说明;(7)其他事项的说明及法律法规规定的其他内容。

第3题:

以下不属于物业管理方案的实质性内容是( )。

A.物资装备

B.人员培训及管理

C.组织架构与人员的配置

D.档案的建立与管理


正确答案:C

第4题:

物业管理正常运作期的工作计划内容包括( )。

A:员工常规培训
B:筹建项目机构
C:招聘培训员工
D:设施设备管理的全面实施
E:物业管理方案的实施

答案:A,D,E
解析:
本题考核的是物业管理正常运作期的工作计划内容。主要包括:员工常规培训、物业管理方案的实施、设施设备管理的全面实施、社区文化活动的实施、便民服务的开展、用户意见调查评估、财务收支情况分析报告、质量管理体系的导人、配套服务项目启动、国家省市物业管理优秀小区、大厦等的创建基础工作等。

第5题:

投标文件应当包括的内容有()

A:投标函
B:投标报价
C:物业管理方案
D:投标内容
E:招标文件要求提供的其他材料

答案:A,B,C,E
解析:
物业管理投标文件应当包括以下内容:(1)投标函;(2)投标报价;(3)物业管理方案;(4)招标文件要求提供的其他材料。

第6题:

投标文件除了要有投标函外,还应当包括以下哪些内容?()。

A.投标报价

B.物业管理岗位制度

C.物业管理方案

D.招标文件要求提供的其他材料


正确答案:ACD

第7题:

前期物业管理招投标中,投标文件除了要有投票函外,还应当包括内容有()

A:投标报价
B:物业管理岗位制度
C:物业管理方案
D:招标文件要求提供的其他材料
E:评标专家名册

答案:A,C,D
解析:
投标人应当按照招标文件要求的内容编制投标文件。投标文件应当包括以下内容:(1)投标函;(2)投标报价;(3)物业管理方案;(4)招标文件要求提供的其他材料。

第8题:

物业管理方案的实质性内容包括:人员培训及管理;早期介入及前期物业管理服务内容;常规物业管理服务综述;( );管理指标;物资装备等。

A.组织架构与人员的配置

B.费用测算与成本控制

C.管理方式、运作程序及管理措施

D.管理制度的制定


正确答案:D

第9题:

下列关于制订物业管理方案要求的叙述中,不正确的是( )。

A:物业管理方案的内容、格式、投标报价必须响应并符合招标文件(包括答疑文件)中对物业管理服务需求的规定,不能有缺项或漏项
B:方案的各项具体实施内容必须是根据招标物业的基本情况和特点制订;整体方案可直接制订,避免调研、评估影响进程
C:方案中对招标文件要求作出的实质性响应内容必须是投标企业能够履行的,包括各项服务承诺、工作目标及计划、具体项目的实施方案等
D:制订物业管理服务费用价格必须合理,具体实施内容应该在满足招标方(或业主)需求的基础上制订设计科学、运行经济的方案

答案:B
解析:

第10题:

以下不属于物业管理方案的实质性内容是( )。

A:物资装备
B:人员培训及管理
C:组织架构与人员的配置
D:档案的建立与管理

答案:C
解析:

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