营业厅的物品摆放应该符合客户的消费和购买习惯。

题目

营业厅的物品摆放应该符合客户的消费和购买习惯。

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相似问题和答案

第1题:

汽车销售人员应该具备相关的专业知识,其中的用户的知识包括()。

  • A、客户群体
  • B、消费习惯
  • C、客户的购买动机
  • D、以上都包括

正确答案:D

第2题:

营业厅多媒体监测内容中业务素质情况包括()

  • A、业务操作准确性
  • B、台席物品摆放
  • C、向客户解答疑问易懂性
  • D、业务操作熟练性

正确答案:A,C,D

第3题:

许多企业根据以往数据对客户消费行为进行分析,从而掌握客户一定的消费习惯和特征,并采取相应的针对措施,包括(  )。

A.购买情况
B.购买方式
C.购买地点
D.购买频率
E.购买金额

答案:A,D,E
解析:
本题考查不同的客户分类方法。许多企业根据以往数据对客户消费行为进行分析,从而掌握客户一定的消费习惯和特征,并采取相应的针对措施;许多企业主要从三方面收集数据、进行分析,即购买情况、购买频率和购买金额。

第4题:

营业厅内不能摆放杂物,但可以适当堆放客户礼品


正确答案:错误

第5题:

应对全球气候变暖,发展低碳经济,每个人都应该加快养成低碳绿色的生活方式、生活习惯和消费模式。下列做法符合低碳绿色的生活方式、生活习惯和消费模式的是() ①随手关灯 ②购买大排量汽车 ③使用环保购物袋 ④减少对电梯的使用

  • A、①②③
  • B、①②④
  • C、①③④
  • D、②③④

正确答案:C

第6题:

台面物品整洁要求为()

  • A、只能摆放与业务办理相关的单据和物品
  • B、物品摆放整齐
  • C、客户遗留的物品可以摆放在前台,待客户过来取回
  • D、除当前客户办理资料,不得出现其他个人物品(包括台面和柜子)

正确答案:A,B,D

第7题:

服营厅前台所有桌面只能摆放与业务相关的单据和物品,并且摆放整齐,除当前客户办理资料,不得出现其他客户资料。


正确答案:正确

第8题:

消费品按消费者的购买习惯又可分为便利品、选购品、()和非渴求物品。

  • A、一般品
  • B、特殊品
  • C、工业品
  • D、冲动品

正确答案:B

第9题:

以下物品可以在营业厅内摆放的是()

  • A、废旧纸箱
  • B、保洁水桶
  • C、打印机
  • D、不符合规范的网点宣传品

正确答案:C

第10题:

物品定点、定位存放的目的是()

  • A、符合个人习惯
  • B、分类摆放整齐,便于物品的收发
  • C、物品的安全有保障
  • D、便于仓库人员的工作分工

正确答案:B

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