客户来电要求安排业务员上门取件，业务员上门后发现客户所寄物品为一台液晶显示屏，200*150*100CM，有原包装，业务员怕货物损坏，拒绝收取快件，会被界定不揽收快件责任。
第1题：
下列快件交接说法正确的是（）。
第2题：
客户投诉收派员要求其到指定地点收派件，但收派员有向其解释不上门的原因为暂存空间缺失担心快件安全，态度行为类责任正常界定。
第3题：
A.验视
B.包装
C.运单填写
D.计重收费
第4题：
收寄流程是指业务员从客户处收取快件的全过程，包括验视、包装、快件详情单填写和款项交接等环节。
第5题：
单号589021619078于12月12日派件，客户签收后反馈顺丰业务员要求其下楼协助搬货，耽误了其工作时间，要求顺丰对该员工进行处罚，此种情形会界定（）。
第6题：
当客户致电业务员催件，通话过程中，业务员挂掉客户电话，客户来电投诉，不界定态度行为问题。
第7题：
系统显示巴*已作“上门派件”扫描，客户来电查件后最终收到快件，按操作类界定。
第8题：
网点自取，是指客户上门至快件所在的派送处理点自取快件，业务员将快件交由客户签收后，在规定的时间内，完成运单、款项交接的全过程（）
此题为判断题(对，错)。
第9题：
不上门投诉具体有（）。
第10题：
移交无法派送快件，描述错误的有（）。