在速卖通平台,卖家对物流服务不满意可以在线投诉,以下哪些情况属于物流服务阶段的货物类投诉?()
第1题:
A、根据客户通过11183呼叫中心提出的用邮需求,按时限要求提供上门揽收服务
B、根据客户用邮需求,局内投交邮件
C、对协议客户,可按照协议规定的时间上门揽收
D、对协议客户,可根据客户指定的时间上门揽收
第2题:
A.交易支持打款卖家,由于买家拒收导致此件丢失,故由买家承担货物风险
B.交易支持打款卖家,由于买家拒收之前应当经过卖家同意,未经卖家同意拒收货物风险买家承担
C.交易支持退款买家,由于卖家强制发货导致买家拒收商品的,货物风险归于卖家承担
D.交易支持退款买家,由于卖家未及时联系物流取回货物导致货物丢失,货物风险卖家自行承担
第3题:
第4题:
以下选项中,属于11183呼叫中心受理的速递物流业务服务项目的有()。
第5题:
以下哪个内容无法在菜鸟商家工作台查看?()
第6题:
A.买家投诉延迟发货成立,退回运费卖家承担
B.买家投诉延迟发货不成立,退回运费卖家承担
C.买家投诉延迟发货成立,退回运费买家承担
D.买家投诉延迟发货不成立,退回运费买家承担
第7题:
A、物流公司回传信息(以订单“物流详情”显示为准),即为“已揽收/揽件”等代表已发货状态的
B、由菜鸟及其合作伙伴提供物流服务的订单,其物流详情在“包裹已出库”状态后显示“正在发往分拨中心”、“已进入分拨中心”、“已完成分拨集包”、“已从分拨中心发出”四种状态的
C、大件商品订单通过尚无物流节点信息回传的物流公司发货的,以物流公司底单展示的发货时间为准
D、发货时间以商家在平台点击发货时间为准,非物流揽收时间
参考答案:ABC
第8题:
A、根据客户通过11183呼叫中心提出的用邮需求,按时限要求提供上门揽收服务
B、根据客户用邮需求,局内投交邮件
C、对协议客户,按照协议规定的时间上门揽收
D、对协议客户,根据客户指定的时间上门揽收
第9题:
在速卖通平台,如何避免由于“查无物流信息”(即卖家填写的运单号在物流网站查不到跟踪信息)所引发的纠纷?()
第10题:
在下列各项中,属于物流辅助服务的有()。