在速卖通中,“货不对版”行为是指买家收到的商品与达成交易时卖家对商品的描述或承诺在类别、参数、材质、规格等方面不相符的行为。下列属于“货不对版”严重行为的有()。A、寄送空包裹给买家B、订单产品为电子存储类设备,产品容量与产品描述或承诺严重不符C、订单产品为电脑类产品硬件,产品配置与产品描述或承诺严重不符D、订单产品和寄送产品非同类商品且价值相差巨大

题目

在速卖通中,“货不对版”行为是指买家收到的商品与达成交易时卖家对商品的描述或承诺在类别、参数、材质、规格等方面不相符的行为。下列属于“货不对版”严重行为的有()。

  • A、寄送空包裹给买家
  • B、订单产品为电子存储类设备,产品容量与产品描述或承诺严重不符
  • C、订单产品为电脑类产品硬件,产品配置与产品描述或承诺严重不符
  • D、订单产品和寄送产品非同类商品且价值相差巨大
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第1题:

尖货商品的订单什么状态下可以取消?()

  • A、商品缺货,卖家取消订单
  • B、买家付款后的订单
  • C、买家想拍错,想换SKU比如换颜色
  • D、尖货订单支付后,买卖家都暂时不能取消

正确答案:D

第2题:

订单交易中要注意遵守平台规则,下列做法确的是:()

  • A、由于库存不足无法及时发货,小王填写了无效货运单号来逃避成交不卖的处罚
  • B、买卖双方恶意串通,在没有真实订单交易的情况下,通过虚假发货的违规行为误导速卖通平台放款
  • C、寄送空包裹给买家
  • D、速卖通新手卖家小李忘将已缺货的产品下架,某俄罗斯买家购买了100件,小王联系买家告知已断货,让买家取消订单

正确答案:A

第3题:

卖家收到买家3笔退款,退款原因是“未收到货”,核实订单,买家在卖家店铺不同时段分别支付了4笔订单,卖家合并订单发货。则关于该订单的举证责任,以下哪种说法是正确的?()

A.卖家优先提供买家的本人签收凭证后,买家提供物流凭证证实商品签收时的内物详情

B.卖家提供包裹发出时的重量作为参考

C.买家提供物流凭证证实商品收到时内物详情

D.卖家提供物流凭证证明商品发出时的内物详情


答案:D

第4题:

()是指买家收到的商品或体验的服务,与达成交易时商家对商品或服务的描述不相符,以及商家未披露可能对买家使用、体验造成影响的商品或服务信息,妨害买家权益的行为。

  • A、虚假交易
  • B、延迟发货
  • C、发布非约定商品
  • D、描述不符

正确答案:D

第5题:

货不对版,严重行为包括哪些?()

  • A、订单产品和寄送产品非同类商品且价值相差巨大
  • B、订单产品为电子存储类设备,产品容量与产品描述或承诺严重不符
  • C、寄送空包裹给买家
  • D、订单产品为电脑类产品硬件,产品配置与产品描述或承诺严重不符

正确答案:A,B,C,D

第6题:

关于尖货订单的说法,错误的是?()

  • A、尖货计划订单暂时没有取消订单的功能,因此买家端支付成功订单后,无法取消订单。
  • B、一个主订单中,有尖货商品,也有非尖货商品,商家需要去针对非尖货商品进行发货,填写好运单号后,选择部分发货即可。
  • C、买家支付成功并通过风控审核之后,尖货子订单流转至仓库,订单将自动出库。
  • D、尖货计划也暂时不能换货,买家如果说下单错了,尖货暂时不支持换货,请商家联系买家重新拍下正确的商品,并在收到错误的商品的时候退货。

正确答案:B

第7题:

以下哪些行为属于违背承诺?()

  • A、平台要求买卖双方的交易行为必须在线进行,但卖家以各种方式引导买家不通过速卖通平台进行支付和交易
  • B、卖家在商品标题或内容中承诺免运费,但买家实际下单时发现有运费
  • C、卖家承诺给予买家退换货、包维修等售后服务,但实际未履行
  • D、买家下单后但未支付之前,卖家私自修改提升价格

正确答案:A,B,C,D

第8题:

卖家对商品全部材质或成份信息的描述与买家收到的商品完全不符,卖家首次假冒材质成份的,给予删除商品,扣12分,这个说法正确吗?()

此题为判断题(对,错)。


答案:错误

第9题:

如何避免描述不符的纠纷?()

  • A、如果买家没有选择具体产品型号或颜色等,发货前务必与买家确认后再发货
  • B、如果产品是随机发货或者存在误差,请确认产品页面有相关提醒
  • C、确认产品页面描述是否与实物一致。(需特别注意:产品页面是否有尺寸描述,产品尺寸是否存在多重尺码标准,产品介绍是否图文一致,颜色选项框图片是否与实际显示文字一致,产品页面表述是否会造成买家误解等
  • D、如果买家下订单的产品缺货或存在颜色、款式不一致等情况,发货前一定要与买家沟通,征得买家同意后再发货

正确答案:A,B,C,D

第10题:

商家未披露可能对买家使用、体验造成影响的商品或服务信息,或对商品或服务的描述与买家收到的商品或体验的服务不相符,且前述任一情形影响买家正常使用或体验的,下架该描述不符的商品,每次扣六分,商家被扣分累计达四次,则自第五次起删除该商品,每次扣严重违规行为()分。

  • A、三
  • B、四
  • C、五
  • D、六

正确答案:D

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