下列选项中对于Wish平台退款政策的说法正确的是()。A、即使订单在确认发货前被退款,此订单仍符合付款条件B、对于缺乏有效或准确跟踪信息的订单,商户承担全部退款成本C、对于已确认属于延迟履行的订单,由商户承担全部退款D、退款产生前已确认发货的订单才符合付款政策

题目

下列选项中对于Wish平台退款政策的说法正确的是()。

  • A、即使订单在确认发货前被退款,此订单仍符合付款条件
  • B、对于缺乏有效或准确跟踪信息的订单,商户承担全部退款成本
  • C、对于已确认属于延迟履行的订单,由商户承担全部退款
  • D、退款产生前已确认发货的订单才符合付款政策
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第1题:

子订单已全部或部分退款成功的或订单状态为“交易关闭”的,能继续享受只换不修服务。


正确答案:错误

第2题:

小A作为某服装店铺的售前客服,可以通过卖家中心-订单管理查看哪些订单状态?()

  • A、已发货订单
  • B、待发货订单
  • C、退款中订单
  • D、待评价订单

正确答案:A,B,C,D

第3题:

买家小周在卖家店铺购买了一本考研书籍,和卖家约定使用顺丰发货且支付了23元的发货运费。但卖家实际使用圆通将货物发出且小周正常签收货物。关于该订单,下列哪个说法是正确的()

A.订单可支持买家运费退款申请,若买家需要退货,支持买家退货退款,来回运费商家承担

B.订单可支持买家运费退款申请,若买家需要退货,不支持退货退款

C.订单不支持买家运费退款申请,若买家需要退货,支持买家退货退款,来回运费商家承担

D.订单不支持买家运费退款申请,若买家需要退货,不支持退货退款


答案:A

第4题:

天猫的订单,卖家已经发货了(未确认收货),但是买家想投诉卖家未按约定时间发货,可通过哪些路径?()

  • A、投诉商家
  • B、我要退款-未按约定时间发货
  • C、我要退货-未按约定时间发货
  • D、我要退款-未按约定时间发货-“这里”

正确答案:B,C

第5题:

子订单已全部或部分退款成功的或订单状态为“交易关闭”的,则不能享受大家电只换不修服务。


正确答案:正确

第6题:

在Wish平台的订单付款政策中,如果订单没有被物流服务商确认发货,那么订单将于商户标记发货()后成为可支付状态。

  • A、45天
  • B、60天
  • C、90天
  • D、120天

正确答案:D

第7题:

卖家未按约定履行服务订单的,依据订单履行的相关情形作出处置,下列说法正确的是()。

  • A、卖家无正当理由拒绝履行服务订单,或部分履行服务订单,但已履行部分不可独立使用或虽可独立使用但和未履行部分分离后价值显受贬损的,交易做退款处理
  • B、卖家部分履行服务订单,已履行部分可独立使用且和未履部分分离后价值不受贬损的,交易按未履行部分比例做相应退款处理
  • C、卖家存在延迟履行服务订单的:卖家在买家催告要求交付服务成果或申请退款之时起24小时内,卖家仍无法交付服务成果的,交易支持退款买家;在买家催告要求交付服务成果或申请退款之时起24小时内,卖家能够交付服务成果的,淘宝网卖家按订单实际成交金额的5%(赔付金额最低一元,最高三十元)予以赔付买家后,剩余订单金额打款卖家处理,天猫卖家依据天猫规则处置,订单做打款卖家处理
  • D、卖家的延迟履行行为致使买家合同目的无法实现的,交易将视服务内容进行退货退款或直接退款处理。合同目的实现与否,淘宝将基于服务内容,并以普通大众的认知水准及日常经验进行判断
  • E、卖家在提供服务过程中,非因买家原因而自行加价的,买家可以拒绝接受服务,交易支持退款买家。买家已接受服务的,可要求卖家退还差价

正确答案:A,B,C,D,E

第8题:

买家在卖家处购买了一笔2000元的“优惠券”订单,卖家点击发货后买家申请退款反馈未收到货,卖家拒绝并留言说明订单涉及花呗套现,货款已通过微信归还买家。下列选项中,关于此订单处理结果描述正确的是哪一项?()

A.打款

B.退款

C.退货退款

D.部分退款


答案:B

第9题:

订单状态为“买家已付款”和“卖家已发货”,会员付款时使用了天猫分期或花呗,此时申请全额退款,能否退?且会员表示退款后在银行卡查不到退款金额。小二表示可以退,退款自动退到分期账单里的每月已还款金额,故查询不到。


正确答案:错误

第10题:

下列关于退款成功,交易订单状态变更的通知说法不正确的是()

  • A、退款成功,交易状态为等待买家确认收货,延续订单的超时
  • B、确认收货期间买 家依然可以申请退款,售后,和投诉
  • C、买家确认收货或者超时确认收货后交易状态变为: 退款成功, 交易成功
  • D、有申请售后的入口,同现有售后流程

正确答案:B

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