旅游企业标准化含义是什么?

题目

旅游企业标准化含义是什么?

参考答案和解析
正确答案: 答:旅游企业标准化就是以在企业的生产、经营、管理范围内获得最佳秩序和最佳效益为目标,以旅游活动中大量重复性事物为研究对象,以先进的科学技术和生产实践经验为基础,以制定企业及贯彻实施各级有关标准为主要工作内容的一种有组织的科学活动。
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相似问题和答案

第1题:

企业标准化是什么?


正确答案: 为在企业生产、经营、管理范围内获得最佳秩序,对实际或实际潜在的问题制定共同的和重复使用的规则的活动。

第2题:

我国旅游标准化的对象是什么?


正确答案: 答:旅游标准化的对象是旅游服务和管理领域中的具有重复特性的事物和概念,它应当包括旅游业食、住、行、游、购、娱六大要素。

第3题:

《旅游标准化试点企业评估表》,满分100分。


正确答案:错误

第4题:

在旅游标准化工作推进中,政府应从哪些方面组织管理旅游企业开展旅游标准化工作?


正确答案: 政府应从三方面组织管理旅游企业开展旅游标准化工作:
(一)领导及工作机构:包括
(1)成立旅游标准化试点工作机构;
(2)机构负责人定期召开标准化工作会议,部署相关工作。
(二)组织管理:
(1)编制试点方案,明确目标和任务;
(2)定期向上级旅游行政管理部门汇报试点工作进展情况;
(3)建立明确的监督检查制度;
(4)企业对标准化工作有专项政策。
(三)宣传推广:
(1)召开试点
启动大会;
(2)利用各类社会媒体进行宣传;
(3)在单位内部进行宣传;
(4)结合单位业务进行宣传。

第5题:

我国旅游标准化工作的根本目的是什么?


正确答案: 答:旅游标准化工作的根本目的就是通过制定标准、实施标准和对标准实施情况的监督检查,加强管理,规范市场,提高质量,增进效益,促进旅游业全面发展。

第6题:

在《全国旅游标准化试点企业评估表》中,要求旅游景区实施哪些标准?


正确答案: (1)《标志用公共信息图形符号第1部分:通用符号》;
(2)《标志用公共信息图形符号第2部分:旅游休闲符号》;
(3)《公共信息导向系统设置原则与要求第1部分:总则》;
(4)《宗教活动场所和旅游场所燃香安全规范》;
(5)《旅游厕所质量等级的划分与评定》;
(6)《旅游景区质量等级的划分与评定》;
(7)《旅游景区服务指南》;
(8)《旅游景区游客中心设施与服务规范》;
(9)《旅游景区讲解服务规范》;
(10)《旅游景区公共信息导向系统设置原则与要求》;
(11)《绿色旅游景区》。

第7题:

旅游标准化示范创建工作的主要任务是什么?


正确答案: (1)建立健全标准体系;
(2)组织旅游标准实施;
(3)开展标准宣传培训;
(4)开展标准实施评价;
(5)制定持续改进措施;
(6)创建行业品牌;

第8题:

对旅游标准化试点企业的标准化工作情况主要考察什么?


正确答案: (1)标准化工作领导机构的设置,相关人员的配备;
(2)相关国家标准、行业标准、地方标准的贯彻实施;
(3)企业构建符合自身的标准体系,编制完善企业标准;
(4)试点效果。

第9题:

旅游企业服务标准化工作的基本原则是什么?


正确答案: (1)体现行业特点,突出地域特色,促进行业健康有序发展;
(2)提高服务质量,规范服务行为,满足顾客的需求;
(3)关注安全、环境和卫生,维护顾客和员工的权益;
(4)全面协调开展工作,实施统一管理;
(5)支持全员参与和持续改进。

第10题:

冶金企业安全生产标准化含义是什么?


正确答案: 安全管理标准化、安全技术标准化、安全装备标准化、环境安全标准化、安全作业标准化五要素,
即:人、技(机)、物、环、管五要素。