客户对于产品的个性化要求主要集中在外形、规格、色彩和特殊的辅助性能上，而对产品的基本功能的需求基本上都相同。
第1题：
第2题：
对客户进行评估时，评估的要素主要包括：（）
第3题：
关系营销的关键在于集中精力了解每个客户的需求,用优质的、个性化的产品和服务持续满足客户的要求,并超过客户的期望。()
第4题：
潜在顾客的（）是设计和开发某种产品的基本要求，这只是产品的最低要求。
第5题：
在客户不同的购买阶段应有不同的营销活动，需求意识阶段的销售活动主要是（）
第6题：
对于客户没有提供规格要求的产品，其产品规格可根据（）掌握。
第7题：
不同的使用群体有不同的需求，对于产品也有不同的体验方式，在设计陶瓷产品时无需根据这些特殊人群的需求入手实施。
第8题：
第9题：
为了确定企业应该提供什么样的产品来满足客户的需求，企业会通过主动研究客户需求，对产品的功能与外形进行定位。
第10题：
以下哪项不是建立以客户为中心的销售模式的理由（）