客户订货后，想自己找车来厂提货，应该履行什么手续，工厂负责装货吗？
第1题：
细心型客户了解自己在找什么和需要什么，目标非常明确。（）
A对
B错
第2题：
有一家客户服务中心为客户提供了一项服务，却并不受客户的欢迎。服务中心经理说："他们为什么不欢迎呢--我想这项服务他应该需要的呀。"你认为这位经理的观点正确吗？为什么？
第3题：
甲公司与乙饮料厂签订一买卖纯净水的合同，约定提货时付款。甲公司提货时称公司出纳员突发急病，支票一时拿不出来，要求先提货，过两天再把货款送来，乙饮料厂拒绝了甲公司的要求。乙饮料厂行使的这种权利在法律上称为（ ）。
A．不安抗辩权
B．先履行抗辩权
C．后履行抗辩权
D．同时履行抗辩权
第4题：
在沟通之前，应该仔细想清楚自己要说什么，想表达什么。
第5题：
我是个体工商户，我想给我自己和两名员工缴公积金可以吗？都要什么手续去哪里办理？
第6题：
公务外出需要接待的，应该履行什么手续？
第7题：
客户小王想查询自己账户的手机银行账务类交易，他应该选择的功能是（）
第8题：
第9题：
有一职工受工伤，工厂打算帮其申请工伤认定，具体应该怎么操作？有时间限制吗？我们厂在上海。
第10题：
客户如果表示想先自己看车时，应暂缓进行商品说明。