关系的参与性、互动性、重视老客户的差异化服务策略等特点有利于企业

题目

关系的参与性、互动性、重视老客户的差异化服务策略等特点有利于企业积累雄厚的核心资源,以确保企业的竞争优势和市场占有率。

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第1题:

关于差异化营销策略的说法,正确的是()。

A:实施差异化营销策略的基础是市场细分
B:差异化营销策略的优点是能够发挥规模经济性,增强产品的价格竞争力
C:差异化营销策略比较适合于资源有限的小企业
D:差异化营销策略难以适应不同客户的需求

答案:A
解析:
本题考查差异化营销策略。无差异营销策略的优点是能够发挥规模经济性,增强产品的价格竞争力;集中营销策略特别适用于资源有限的中小通信企业;差异化营销策略的优点是可以满足不同客户的需求。

第2题:

具有多品种、小批量、多规格、多渠道、多种价格和多种广告式的营销组合等特点企业一般采用()

  • A、无差异策略
  • B、产品专业化策略
  • C、差异化策略
  • D、集中性策略

正确答案:C

第3题:

差异化策略是指企业自身的产品、服务、形象等各方面,区别于竞争者的营销策略。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:√

第4题:

儿童的活动具有()、对象性、互动性等特点。


正确答案:主体性

第5题:

()是企业执行市场差异化策略的过程

  • A、市场细分
  • B、服务差异化
  • C、市场定位
  • D、产品差异化

正确答案:C

第6题:

按照波特的基本竞争战略模型,企业实施差异化竞争策略的途径有()。
Ⅰ.产品差异化
Ⅱ.服务差异化
Ⅲ.形象差异化
Ⅳ.市场差异化

A.Ⅰ、Ⅱ
B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
C.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

答案:D
解析:
按照波特的基本竞争战略模型,企业在产品市场定位方面,差异化竞争是基本选择之一。企业实施差异化竞争策略的途径大致有:①产品差异化;②服务差异化;③形象差异化;④市场差异化。

第7题:

当企业采取人力资源投资策略的模式时,其特点是()。

  • A、重视人才储备
  • B、重视人力资本投资
  • C、企业与员工建立长期工作关系
  • D、重视发挥管理人员的作用
  • E、重视技术人员的作用

正确答案:A,B,C,D,E

第8题:

采取投资策略的企业的管理特点包括( )。

A.重视人才储备
B.员工参与管理
C.企业与员工建立长期工作关系
D.依靠工资、奖金维持员工的积极性
E.重视发挥管理人员和技术人员的作用

答案:A,C,E
解析:
本题考查的是采取投资策略的企业的管理特点。

第9题:

在加油站选择市场定位策略时,服务内容、人员素质、促销活动等因素是采取()必须考虑的。

  • A、油品差异化
  • B、服务差异化
  • C、形象差异化
  • D、市场差异化

正确答案:D

第10题:

差异化市场营销策略的特点及适应哪类型的企业。


正确答案:①具有很强的研究与开发能力,研究人员要有创造性眼光;②企业具有以其产品质量或技术领先的声望;③企业在这一行业有悠久的历史或吸取其它企业的经验并自成一体;④很强的市场营销能力;⑤研究与开发、产品开发以及市场营销等职能部门之间要具有很强的协调性;⑥企业要具备能吸引高级研究人员,创造性人才和高级技能职员的物质设施。

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